Банк БРС мародер!

Живу в г. Славянске Донецкой обл. Всей Украине известно, что город бомбили и разрушали несколько месяцев. Не было света, воды, ничего не работало, исчезала постоянно мобильная связь. Все кто остался в городе просто выживали. Зато доблестные работники банка звонили постоянно и слали смс, мне и моим родственникам с угрозами, что необходимо заплатить по кредиту. Надо было чем танком передать платеж ежемесячный? Написала письмо банку на info@bank-rs.com.ua с просьбой предоставить кредитные каникулы, еще в мае 2014 Возможно надо было на другой емеил, но в условиях ежедневной бомбежки не до этого было. Затем вообще на два месяца исчезло электричество. Ответа конечно не последовало. А сейчас мне сотрудник банка отвечает, что в условиях которыми мы жили это не является фос мажором. Всегда оплачивала вовремя и это не первый мой кредит. Сейчас банк выписал мне штрафы. Банк мародер, люди погибали, а вы высылали угрозы, штрафы.