Беспредел и бардак

Обратилась в Форвард Банк отделения г. Кривой Рог, чтобы закрыть счёт. Мне подсунули заявление на закрытие банковской карты. Когда я попросила дать заявление на закрытие счета, оказалось, что такого образца у них нет, есть только один вариант. Хотела написать сама заявление, сотрудники банка отказались принимать. При том, в главном офисе, после погашения всей суммы, были насчитано ещё какие-то проценты, хотя вся сумма и более была выплачена. Никому не советую этот банк, даже злейшему врагу. Если счёт согласно заявлению не закроют, планирую подавать в суд. Будет внимательны когда Вам подсовывают заявления «установленного образца» этого банка!!!