ВХОД
Вернуться

Просьба перестать звонить

VooDoo VooDoo
14 ноября 2013, 13:11
без оценки
Уважаемые сотрудники, банка «Русский Стандарт» я являюсь вашим клиентом, но у меня возникли проблемы с погошенияем задолженности, и все же стараюсь выплачивать по мере возможности. Такв от дело в том, ч то звонят всем моим родственикам и друзьям, с требованием погаисть задолженость, хотя они не являются клиентами Вашего банка, а мне совсем не звонят… 0661355542 просьба перезвонить и мне и утрясти все вопросы… Так как мой знакомый записал разговори будет обращаться в прокуратуру…
Ответ банка
Банк Форвард (Forward Bank)
ForwardBank
ForwardBank
14 ноября 2013, 14:18
Добрый день,VooDoo!

Взаимоотношения Клиента и Банка в рамках кредитного договора регулируются «Условиями предоставления и обслуживания кредитов ПАО „Банк Русский Стандарт“ (далее — Условия).
В соответствии с Условиями, Клиент обязан письменно уведомлять Банк обо всех изменениях, а также обстоятельствах, влияющих на исполнение им своих обязательств по кредитному договору, в течение 5 дней с момента наступления таких изменений/ обстоятельств.
Дополнительно информируем, что согласно Условий, Банк вправе направлять Клиенту сведения об исполнении/ненадлежащем выполнении Клиентом своих обязательств по Договору, иную информацию, связанную с Договором посредством почтовых уведомлений, электронных средств связи, SMS-сообщений на адреса/номера телефонов, адрес электронной почты, сообщенные Клиентом Банку в Анкете, или в Заявлении, или иным способом, и Клиент соглашается, что направление указанной информации на адреса/номера телефонов сообщенных Клиентом, Банк будет осуществлять как самостоятельно, так с привлечением контрагентов (операторов мобильной связи и т.п.). При этом Клиент принимает на себя все риски, связанные с тем, что направленная Банком информация станет доступна третьим лицам.

Для проверки изложенных в Вашем обращении фактов просим дополнительно направить аудиозапись телефонной беседы Вашего друга с сотрудником Банка, а также Ваши ФИО и номер договора на электронную почту 0800300880@rsb.ua с сылкой на данный отзыв.

Благодарим за Ваше участие в урегулировании данного вопроса и приносим свои извинения за возможные неудобства.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд