ВХОД
Вернуться

ЛЮДИ, УБЕРЕГИ ВАС ГОСПОДЬ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ-АФЕРИСТОМ!!!

Ira1909 Ira1909
19 сентября 2012, 21:43
без оценки
В декабре 2010 взяла кредит в Русском Стандарте. В качестве бонуса предложили карту, без кредита!!! Картой пользовалась исключительно в рамках — положить свои деньги и оплатить через интернет кредит(отсутствие филиалов -это наверное бич этого банка ). В сентябре 2011 кредит успешно закрыла и благополучно забыла об этом. Периодически из банка звонили и уговаривали прийти забрать кредитную карту, мне она без надобности, поэтому я отказалась. И вот сегодня в 15.57 мне приходит смс уведомляющее меня о задолженности в 30.45грн., которую необходимо погасить до 19.09 2012 (сегодня и есть 19.09.2012)!!! Я в шоке, звоню на горячую линию, там с горем пополам открыли мою информацию( мы не сошлись во мнениях по-поводу девичьей фамилии моей матери, им наверное видней) и оказалось что задолженность за смс услуги по карте, и не 30.45 как указанно в смс, а 60грн!!! в смс не верная информация пришла. Мои доводы о том что картой я не пользуюсь, смс не получаю им до фени, карта активирована -услуга тоже. Спрашиваю почему же эта услуга молчала о задолженности целый год, ответили что она и не должна была меня уведомлять, смс отправляются автоматически. В общем я могу отключить эту услугу хоть сейчас, только за сентябрь мне заплатить тоже прийдётся. Да, и ещё один ньюанс, карта не действительна с августа 2012… а за сентябрь надо заплатить… Я в недоумении… Вы там что, лука объелись?????????????!!! Я такой ахинеи сроду не слышала. Вы на кого рассчитываете? ЛЮДИ, УБЕРЕГИ ВАС ГОСПОДЬ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ БАНКОМ-АФЕРИСТОМ!!!

Комментарии (2)

+
0
Сергей Юрьевич Вавилин
Сергей Юрьевич Вавилин
27 сентября 2012, 15:39
Севастополь
#
Комментарий выше (от 21 сентября 2012, 17:52) можно удалить. спасибо.
+
0
ПАО "Банк Русский Стандарт"
ПАО "Банк Русский Стандарт"
27 сентября 2012, 18:07
#
Уважаемый Сергей Юрьевич! В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка для выяснения всех обстоятельств вызвавших Ваше недовольство. Вы также можете самостоятельно отправить письмо с изложением претензий к работе горячей линии Банка на электронный адрес 0800300880@rsb.ua или оставить информацию на сайте Банка www.rsb.ua/faq/ask/. Ваши предложения и замечания обязательно будут учтены при построении коммуникаций с клиентами в дальнейшем.
Также с вниманием рассмотрим Ваши предложения к сайту Банка www.rsb.ua

Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашего Банка.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд