Ничего не поняла???????

Сегодня попыталась взять в рассрочку на 11 месяцев холодильник. Проторчала возле агента около 2-х часов, т.к. то комп завис, то с головного офиса заставляли несколько раз его вводить заново мою анкету. Я нормальный, работающий, получающий стабильную зар.плату- ОФИЦИАЛЬНУЮ, но работаю у Физического лица-предпринимателя, который имеет обороты поболее многих юридических лиц. И в итоге пришел-отказ. Идиотизм. Жалко потерянного времени. Обойдусь и без этого банка, но мне непонятно, почему???? Или у нас частные предприниматели-не люди??? Или в банке сидят менеджеры, которые не понимают ничего в законодательстве? Или этому банку я неинтересна, т.к. собралась вовремя делать платежи?