Форвард Банк (Forward Bank)
Банк в стадии ликвидации с 08.03.2023×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Следить за новыми комментариями
Комментарии - 1
Постанова Правління Національного банку України
від 12 листопада 2003 року N 492 — 20.5. Закриття поточного рахунку за бажанням клієнта здійснюється на підставі його заяви про закриття поточного рахунку, складеної в довільній формі
20.6.У день закриття поточного рахунку банк зобов'язаний видати клієнту довідку про закриття рахунку!!! На здоровье! Вы мне можете предлагать но не навязывать ваши услуги! Вы вообще читали моё сообщение? Согласно статье 20.6 вы обязаны в безоплатном порядке выдать мне эту справку, а не приобрести её в виде услуги!
від 12 листопада 2003 року N 492 — 20.5. Закриття поточного рахунку за бажанням клієнта здійснюється на підставі його заяви про закриття поточного рахунку, складеної в довільній формі
20.6.У день закриття поточного рахунку банк зобов'язаний видати клієнту довідку про закриття рахунку!!! На здоровье! Вы мне можете предлагать но не навязывать ваши услуги! Вы вообще читали моё сообщение? Согласно статье 20.6 вы обязаны в безоплатном порядке выдать мне эту справку, а не приобрести её в виде услуги!
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Постанова Правління Національного банку України
від 12 листопада 2003 року N 492 — 20.5. Закриття поточного рахунку за бажанням клієнта здійснюється на підставі його заяви про закриття поточного рахунку, складеної в довільній формі
20.6.У день закриття поточного рахунку банк зобов'язаний видати клієнту довідку про закриття рахунку.
ЗАКОН УКРАЇНИ
Про банки і банківську діяльність
Стаття 55. Регулювання відносин банку з клієнтом
Банкам забороняється вимагати від клієнта придбання будь-яких товарів чи послуг від банку або від спорідненої чи пов'язаної особи банку як обов'язкову умову надання банківських послуг.
Т.е. предоставить справку о закрытии счета это прямая обязанность банка, а не дополнительная услуга, как банк это позиционирует, а согласно ст. 55 ЗУ о банках им запрещается требовать приобретение услуг. Правильно ли я рассуждаю, и что мне все таки нужно сделать чтобы получить справку бесплатно??? Я считаю ваши действия вымогательством и мошенничеством!
Для получения справки о закрытии счета, открытого в рамках кредитного договора Клиенту лично необходимо подать заявление установленного образца, обратившись в отделение/офис Банка с паспортом и ИНН (http://forward-bank.com/about/branch/). Если у Вас нет возможности обратиться в представительство Банка, Вы можете направить соответствующее заявление в свободной форме на имя Банка с Вашей подписью по адресу: ул. Саксаганского, 105 г. Киев, Украина, 01032.
В заявлении необходимо обязательно указать номер кредитного договора, Ваши ФИО, адрес фактического проживания. Ответ будет направлен Вам почтой.
Информируем также, что взаимоотношения Клиента и Банка в рамках Договора регулируются «Условиями предоставления и обслуживания кредитов/платежных карт Forward Bank» (далее — Условия).
Согласно Условиям: «За отримання наступних довідок Клієнт сплачує: про стан Рахунку – 75 грн., про закриття Кредиту – 75 грн. (в т.ч. ПДВ), про закриття Рахунку по запиту клієнта – 75 грн. (в т.ч. ПДВ), щодо
підтвердження зміни кредитора по Кредитному договору – 75 грн. (в т.ч. ПДВ), за додаткові послуги: направлення Банком довідки поштою – 6 грн. (в т.ч. ПДВ). Зазначені плати Клієнт сплачує в касі
відділення Банку, після попередньо поданої письмової заяви у тому ж відділенні Банку.»
Условия предоставления и обслуживания кредитов являются публичными и размещены на официальном сайте Банка: www.forward-bank.com/f/1/credits/umovy_POS_PIL.PDF
Обращаем Ваше внимание, что получение справки о закрытии кредита не является обязательным и осуществляется только по запросу Клиента.
Для уточнения частной информации по счету, в том числе о закрытии договора, Вы можете обратиться в Банк одним из способов:
— с помощью системы «Интернет-банк», направив вопрос специалисту. Для этого нужно зайти в Личный кабинет Интернет-банка и перейти в раздел «Переписка с Банком»;
— обратиться в Справочно-информационный центр Банка, работает круглосуточно, без выходных: 0-800-300-880 (звонки бесплатны на территории Украины); 583 (звонки бесплатны с мобильных телефонов, 2 грн. – плата за соединение (с НДС, без учета сбора в ПФ)); (044) 390-95-95 (в Киеве);
— позвонить в Skype (для соединения с оператором выберите логотип Skype в верхней части сайта или добавьте пользователя forward-bank в список контактов Skype и позвоните в Банк в удобное время).
Для получения запрошенной информации Вам необходимо сообщить номер договора/карты/паспортные данные и код доступа в СИЦ.
Если по Вашему кредиту подключена услуга «SMS-сервис», то по закрытию договора Вам будет автоматически направлено соответствующее сообщение от имени Банка.