Банк Финансы и Кредит горячая линия

Здравствуйте. обьясните. мне пожалуйста почему я не могу получить долл. перевод уже месяц. деньги Вам перевели где они? Каждый день слышу отговорки. что деньги не привезли.может уже хватит врать.и когда наконец Вам привезут деньги? Для вашего банка обязательство пустое место.

банк не проводить свіфт переказ валюти вже декілька тижнів.

Здравствуйте. объясните, пожалуйста, почему я не могу открыть дол. депозит в интернет-банкинге? У меня деньги находятся на текущем счету. При открытии нового депозита программа дает возможность перевести деньги только с карты, а опция перевода средств с текущего счета на депозит отсутствует. Абсурд!!! Я хочу открыть депозит, а банк вынуждает держать деньги на текущем счету.

Привет всем. Вопрос по депозиту «Свободные деньги». Можете ли вы снимать вклад и проценты в отделении или через интернет-банкинг? Или же ситуация такая же как с обычными депозитами?

Почему ваш банк не разрешает делать SWIFT переводы даже в отделении банка? Отказ был сделан в отд. № 2 г. Одесса

21.01.2015 года на вопрос когда в отделении № 2 г. Одессы будут доллары мне ответили: Через 2 месяца… Вопрос сотрудникам банка: куда и в какие конкретно карманы ушли доллары с наших карт, которые мы заработали, и, к сожалению, принесли в ваш банк… Вы повторяете дорогу Имексбанка?

Объясните мене пожалуйста, почему я имея на своей карте деньги не могу их использовать за оплату товаров в интернете? Перечислить на другую карту тоже не могу. ПЛАТЕЖ ОТКЛОНЕН!!! Да что это за бред? В интернет банкинге можно делать перечисления между своими картами внутри вашего банка. Что за тупость? Почему в других банках нет подобных ограничений? На коком основании они появились в вашем банке?

Банк не выдает Свифт перевод. скоро месяц не могу получить…

Доброго дня! який у вас курс долара при розрахунку через плей пал?

Предлагаю всем обманутым (именно обманутым) объедениться и подать в суд.
Думаю нужно бороться. Оставляйте коменты.

Закончился депозит в октябре 2014 года. Слиток золота 100 граммов. Не выдают, ссылаясь на постановление о«15000 в день» и « мы не можем поделить слиток». ЦБ на мой вопрос ответил, что банк обязан выполнить свои обязательства перед вкладчиком и о « постанове о 15000» ни слова. Как забрать свой слиток?!

В депозитном Договоре четко прописаны процедуры закрытия депозита и получения денег вкладчиком. 
Банк несет ответственность перед вкладчиком за сохранность и (не)возврат депозита вкладчику — всем своим имуществом, и обязан вернуть вкладчику его деньги по первому требованию…
Вопросы:
1. Так почему банком массово практикуеться несоблюдение договорных условий в отношении закрытия депозита?
2. Кто в банке принял «мужественное» решение (не платить или платить по чуть-чуть) своим кредиторам(вкладчикам)?
3. «Герои» надеються на безнаказанность?

Почему я не могу забрать свой гривневый депозит, закончился еще а декабре, вначале мне кидали мелкие суммы как подачки, а теперь вообще не дают деньги, я хочу забрать свои деньги и больше никогда не иметь дел с этим банком. Банк нарушает все законы, куда можно жаловаться?

Вопрос:
Почему банк не выполняет ст.3.3 действующего Постановления НБУ №516:

Про затвердження Положення порядок здійснення банками України вкладних (депозитних) операцій з юридичними і фізичними особами…
ст. 3.3. Банки повертають вклади (депозити) та сплачують нараховані проценти у строки, що визначені умовами договору банківського вкладу (депозиту) між вкладником і банком.
За договором банківського вкладу (депозиту) незалежно від його виду банк зобов'язаний видати вклад або його частину на першу вимогу вкладника…
У разі невиконання (неналежного виконання) банком вимоги фізичної особи про повернення вкладу (депозиту) або його частини (документ на переказ/заява про повернення коштів тощо) (далі — вимога) банк зобов'язаний:
• прийняти вимогу шляхом проставлення на ній: дати отримання, підпису уповноваженої особи, відбитка штампа банку овідомлення, прізвища, ім'я та по батькові уповноважених осіб і відбитка печатки банку;
• взяти вимогу на облік за відповідним позабалансовим рахунком.
• Банк зобов'язаний виконати вимогу відповідно до умов договору банківського вкладу (депозиту). Після виконання вимоги банк списує вимогу з відповідного позабалансового рахунку…

zakon4.rada.gov.ua/laws/show/z1256-03

Что за непорядок с горячей линией? Почему я не могу допроситься перезвона?! Я звонила 5 раз уже за сегодняшний день! и просила перезвонить. Мне нужно срочно. Скажите хотя бы здесь. Если мою карточку зажевал банкомат, что делать?! Могу ли я снять деньги просто в отделении с паспортом?! СПАСИБО!

На каком основании банк не возвращает деньги? это уже преступление!

Вопрос к руководству банка: когда ваш банк вернет мой депозит в валюте ???? До каких пор мне будут говорить _ ПРИХОДИТЕ В ПОНЕДЕЛЬНИК ??????? Почему ваш банк не назван до сих пор проблемным, и до сих пор работает как ни в чем не бывало, и принимает депозиты у населения??????

Перевестись из одного отделения в другое
Закончились валютные депозиты в отделении, расположенном на первом этаже дома, где я живу. Но работаю я немного не там. Если бы все было ОК, то один раз в жизни можно отпроситься с работы и забрать мани. Но как выдают валюту в ФиКе — рассказывать не надо. Могу ли я перевести свои средства в другое отделение, поближе к месту работы? Так хоть в день по чайной ложке, но есть шанс через пару лет получить свои денежки еще при жизни…

Уважаемые сотрудники банка!
В декабре 2014 я и другие клиенты Вашего банка столкнулись с проблемой фактической невозможности доступа к средствам, которые находятся на валютных карточных счетах, а именно банк неправомерно отказывает в:
1) выдаче средств в валюте счета;
2) возможности осуществления депозитных операций со средствами, на карточном счете.
При этом банк проводит широкомасштабную рекламную кампанию с декларированием свободного доступа к указанным выше средствам, что является по сути недобросовестной рекламой.
Кроме того, в нарушение договорных обязательств и законодательства Украины банк навязывает дополнительные услуги среди прочих:
а) конвертация валютных средств по курсу значительно ниже рыночного;
б) безоплатное хранение денежных средств, принадлежащих клиентам.

Вопросы:
1. Когда будет устранено блокирование возможности доступа к средствам, которые находятся на валютных карточных счетах?
2. Каким образом я могу осуществить свободный доступ к собственным средствам, размещенным на текущих, карточных и депозитных счетах в банке с учетом ограничений согласно действующих Законов Украины?
С надеждой на сотрудничество
АндрейКу

Постскриптум.
На данном ресурсе Банк Финансы и Кредит" является зарегистрированным пользователем с марта 2014 года, регулярно просматривая сообщения и комментарии других пользователей (сегодня было зарегистрировано посещение), но уже более месяца (с 12.12.2014) не дает своих комментариев и ответов на вопросы в «Горячей линии»)

Добрый день. В вашем банке имеется не до конца снятый валютный депозит. Сама нахожусь в России, у брата имеется ген. доверенномть оформленная в России, может ли брат с этой доверенностью забрать деньги? Доверенность на русском языке, нужен ли нотариальный перевод на украинский? Т.к. валюты в банке не бывает можно ли не получая валюту на руки отправить ее переводом Аверс в Россию?