ВХОД
Вернуться

Ура! Пришел ответ от ДБ.

Олександра Ларусенко Олександра Ларусенко
6 декабря 2015, 15:05
1
Наконец-то получила письмо от ДБ!!! Каково же было мое разочарование, когда в долгожданном письме исполнитель честно и подробно цитировала пункты Правил, именно те, где идет речь о существенных нарушениях условий договора со стороны клиента. Замечу, что не нарушала ни существенно, ни как-либо еще условия договора. Больше всего порадовало, что письмо абсолютно «ни о чем», хотя в начале письма гордо указывают, что это ответ на мое обращение, правда не уточняют на какое (их несколько).
Если коротко, то все как всегда — «ты мне про Емелю, я тебе про Фому», некомпетентность сотрудников, как всегда, на высоте. Я терпеть не могу, когда кого-то обижают или оскорбляют, но здесь в комментах ДБ назвал кто-то ДебилБанком. Вы знаете, в этом что-то есть!
Ответ банка
Дельта Банк
7 декабря 2015, 09:49
Олександра Ларусенко, доброе утро,
все необходимые разъяснения предоставлены в официальном ответе Банка. Дополнительно отмечаем, что в левом верхнем углу ответа указан исходящий номер письма в формате «XX-3XXXXXX». «3XXXXXX» — это регистрационный номер принятого у Вас заявления.

Комментарии (2)

+
+6
sokolok
sokolok
6 декабря 2015, 17:12
Sokolok, Киев
#
Насколько понимаю, то отвечала на письмо представитель Банка, госпожа Чистякова, а это в её стиле «лить воду из пустого в порожне». Констатация эфимерного факта без пояснения причин. Так она делала и делает всегда, обвиняя клиентов во всех смертных грехах, причем в большинстве случаев абсолютно безаргументированно и не обоснованно, чем вводит их в заблуждение. Ведь проще всего обвинить, а не предлагать выход из ситуации. Кроме того, грамотно обвинять они никогда не умели. Вечно скрывали свои косяки за спинами юридически безграмотных клиентов. Поэтому наличие данного письма — подтверждение того, что на контакт Вы идёте и не являетесь клиентом, который избегает коммуникации. Следующим пунктом является предоставление банком расчётов по кредиту с обоснованными суммами и пояснениями.
+
0
Marfa 37
Marfa 37
8 декабря 2015, 14:59
Киев
#
Спешу огорчить всех, но скорее всего ни госпожа Чистякова, ни кто-либо еще, не составляет этот индивидуальный бред для ответа… это шаблоны, которые созданы для отписки… их пару десятков на все случаи из жизни клиента...)

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд