ВХОД
Вернуться

неповернення коштів!!!

taniasever taniasever
28 июля 2015, 15:49
1
В грудні 2014 в банкоматі ВТБ банку знімала кошти 500грн(поки можна було), але банкомат їх «зажував», через декілька днів написала заяву в банк, відповіді не було аж до липня, хоч періодично я зверталася у відділення банку. Потім після дзвінків на гарячу лінію, де мені сказали тільки номер листа, а відповідь не озвучили, а направили до відділення, мені роздрукували лист з інформацією про те, що у звязку з введенням ТА запит в інший банк неможливо відіслати. Але ця ситуація склалася пратично за 3 місяці до ТА???? Що робити, забути про 500грн???
Ответ банка
Дельта Банк
28 июля 2015, 16:11
taniasever, дійсно у зв’язку з призупиненням Українським Процесинговим Центром обслуговування Банку, Банк не має можливості зробити запит на отримання необхідної інформації та провести службове розслідування обставин ситуації що склалася по Вашому рахунку.

Комментарии (5)

+
0
alla57
alla57
28 июля 2015, 16:37
Альбина, Харьков
#
Ну вы и циничные… Неужели 3-х месяцев до ВА было мало, чтоб разобраться с ситуацией?! Ну да, решали свои проблемы…
+
0
mazaj
mazaj
28 июля 2015, 17:05
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Вы допустили большую ошибку. Вам нужно было, не ожидая, пока за Вас всё сделает Дельта, сразу же обратиться в ближайшее отделение ВТБ и написать заявление о сбойной транзакции в их банкомате. Это ускорило бы решение проблемы.
+
0
taniasever
taniasever
28 июля 2015, 17:55
Тетяна, Вінниця
#
Да, ви праві, я просто навіть не подумала, що так можна зробити. А який зараз вихід?
+
0
mazaj
mazaj
28 июля 2015, 18:33
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Учитывая, что Дельта в коме, не знаю.
Вы можете все таки зайти в ВТБ, если сохранился чек и Вы помните время транзакции. Просто выяснить, был ли при инкасации в банкомате ВТБ обнаружен излишек наличности. Если нет, то уже можно и не дергаться больше.
+
0
taniasever
taniasever
28 июля 2015, 18:48
Тетяна, Вінниця
#
Дякую!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд