ВХОД
Вернуться

Сотрудники высокомерно разговаривают, на грани хамства

Gemma Gemma
13 марта 2015, 19:37
1
Зашла в отделение только что, задала вопрос девушке возле кассы. Не кассир она и не экономист, но разговаривала со мной так. как будто я ей помешала работать и что-то ей должна.
Во время ВА явно не перегружена, кредитчиков мало, остальных не обслуживают, отчего такое недовольство от моего посещения тогда.
Даже если она «вечерний директор отделения» — так пускай учится разговаривать с людьми. С этой работы сократится и пригодятся ей навыки общения где-нибудь.
Раньше я заходила в отделение и всегда очень спокойно ответы на вопросы слышала. Сегодня от неожиданности ничего ей не сказала.
Прошу руководителей по персоналу научить ее общаться с клиентом в любой период — ВА, ликвидация, банкротство — не оправдание.
Ответ банка
Дельта Банк
13 марта 2015, 19:56
Gemma, информация была передана в соответствующее структурное подразделение для принятия мер.

Комментарии (6)

+
0
DeltaBank
Ответ банка
DeltaBank
13 марта 2015, 19:56
#
Gemma, информация была передана в соответствующее структурное подразделение для принятия мер.
+
+5
sokolok
sokolok
13 марта 2015, 21:16
Sokolok, Киев
#
Уволить по статье.
+
+6
Baster
Baster
13 марта 2015, 23:54
#
Да им и так не долго осталось. Ожидание смерти хуже самой смерти. Пусть помучается.
+
0
Яна Металиди
Яна Металиди
14 марта 2015, 15:22
Киев
#
Они сейчас работают и даже не понимают кто и вообще будут им платить зп
+
+3
sokolok
sokolok
14 марта 2015, 15:38
Sokolok, Киев
#
Надеются, что их переведут под новый Банк. Однако по практике, от баласта всегда избавлялись. Лучше набрать новых, чем «умных».
+
+4
nataly75nataly
nataly75nataly
14 марта 2015, 21:08
#
DeltaBank, передайте так же в соответствующее структурное подразделение для принятия мер информацию о славянском отделении, в нем даже замначальника не умеет разговаривать. А также хотелось бы узнать какие меры предпринимает ваше структурное подразделение.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд