victor2166 victor2166
22 января 2015, 19:12
без оценки
22/01/2015 в 14:38 не смог заплатить через терминал в магазине всего 45грв., хотя на счету денег достаточно. Терминал выдал приговор: «Відхилено Послуга/товар не сплачено. Відмова! Код 57. Транзакція заборонена для картки». Хотелось бы от банка получить ответ на вопросы:
— Почему транзакция запрещена для карточки?
— Где банк обнародует коды (в данном случае 57) с расшифровкой?
— Когда банк назовет истинные причины отвратительной работы и сроки возврата к более-менее нормальной деятельности?
— Как можно отвечать клиентам в духе «банк работает стабильно», когда на деле это отвратительная работа или, скорее, почти полное ее отсутствие?
Ответ банка
Дельта Банк
22 января 2015, 19:15
Уважаемый victor2166,
Банк знает о наличии данной проблемы и принимает все возможные меры по ее устранению, приносим извинения за временные неудобства.
Рекомендуем повторить операцию после 24:00.

Комментарии (7)

+
0
victor2166
victor2166
22 января 2015, 19:23
Виктор, Харьков
#
Если я правильно понял, вы мне предлагаете сходить в магазин повторно, ночью, потребовать от них вернуть наличку и расплатиться картой?
+
0
rodent
rodent
22 января 2015, 19:32
#
Это новая «технология» банка по ежесуточному ограничению вывода средств. Не нервничайте, не поможет. Пользуйтесь, когда работает.
+
0
KWP
KWP
22 января 2015, 19:40
KWP, Северодонецк
#
Переписка с банком и НБУ бесполезна.
Обращайтесь в правоохранительные, контролирующие органы, органы власти.
Получил ответ из ГО УМВД на мое заявление: «Заява. В Міністерство внутрішніх справ України» 14 декабря 2014, 22:14
minfin.com.ua/users/KWP/
+
0
dirkar
dirkar
22 января 2015, 20:05
#
Дельта рекомендует ночью в магазин ходить
+
+1
pmn19
pmn19
22 января 2015, 20:15
pmn19, Киев
#
Набрать товара и сесть в засаду возле кассы с вечера, неизвестно же сколько часов или минут будут работать карты после 24-00. С каждым днем временной интервал всё короче.
+
0
helen123
helen123
22 января 2015, 20:22
Елена
#
Ну банк же знает о наличии данной проблемы, разве этого мало?
Сходите завтра в магазин и покушаете тоже завтра.
+
0
VseVzvesiv
VseVzvesiv
22 января 2015, 21:35
#
Нам бы ваши проблемы! У сети «Фокстрот» депозит в размере около $150 млн.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться