ВХОД
Вернуться

Через myDELTA сделал перевод в другой банк, деньги пропали :(

BuTaJIuK BuTaJIuK
24 декабря 2014, 12:46
1
20.12.2014 через myDELTA сделал пробный перевод 200грн. в другой банк.

Деньги со счета снялись и комиссия тоже!!!

Сегодня 24.12.2014 деньги не пришли (не перевелись) на счет в другом банке.

Горячие линии не работают, точнее НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ.

PS.

я в шоке и в ярости.
Ответ банка
Дельта Банк
24 декабря 2014, 13:09
Уважаемый BuTaJIuK,
уверяем Вас Контакт-центр Банка работает в штатном режиме.
Также для уточнения информации по данному переводу у Вас есть возможность воспользоваться альтернативными каналами связи с Банком:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (16)

+
0
Mrklient
Mrklient
24 декабря 2014, 12:47
#
На платеж есть 3 дня, пройдет и начинайте матюгаться, а пока рано.
+
0
BuTaJIuK
BuTaJIuK
24 декабря 2014, 12:51
#
3 дня, т.е 25 можно паниковать? ;)
+
0
lana2441
lana2441
24 декабря 2014, 12:53
Светлана
#
Номер операції 6773716 Дата операці 30.11.2014 16:48 деньги списаны со счета и лежат на транзите Дельта банка.
+
0
BuTaJIuK
BuTaJIuK
26 декабря 2014, 13:41
#
6 дней уже прошло!
Результата ноль и даже через предложенную связь с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA» НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!
+
0
pmn19
pmn19
24 декабря 2014, 12:51
pmn19, Киев
#
Все платежи на другие банки идут со скрипом (свой отправила 11/12/14 — денег, конечно, нет). Деньги не пропали, а висят на транзитном счете. При запросе в банк, когда уйдут платежи, получаете предложение отозвать их, отправив запрос в MyDelta.
+
0
helen123
helen123
24 декабря 2014, 12:55
#
Точнее они туда вообще не идут.Повисят на счету банка и вернутся назад, только вот когда? У меня до сих пор не вернулись от 16.12 Говорят, у банка есть 50 дней для углубленного изучения данной ситуации.
+
0
pmn19
pmn19
24 декабря 2014, 13:04
pmn19, Киев
#
Это как повезет… я один платеж отозвала — через день деньги вернулись.
+
0
Sequentiality
Sequentiality
24 декабря 2014, 13:03
#
zakon4.rada.gov.ua/laws/show/2346-14
8.4. Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох
операційних днів.

Переводив з рахунку Дельта на рахунок Приват:
16.12 Вт відправив в операційний час, 19/20.08 Пт-Сб кошти попали на раухнок Приват.

П.С. 20.12 Сб — вихідні в Дельта здається не операційні дні + для вихідних через myDELTA затримується платіж: deltabank.com.ua/f/1/personal/internet-banking/reglament_sdbo_myDELTA_2409.pdf

Літом аналогічні платежі проходили на наступний день, зараз 3-4 дні.
+
+1
lana2441
lana2441
24 декабря 2014, 13:03
Светлана
#
Я 2000 грн. через myDELTA сделала (31.11.2014) пробный перевод. Результат, как и у вас и я в шоке и в ярости.
На письменное завяление от 12.12.2014 ответа до сих пор нет. При телефонном разговоре предлагали только возвратить деньги на счет, с которого списывались. Но, так как я ненавижу уже этот банк, я не соглашаюсь!
+
0
Sequentiality
Sequentiality
24 декабря 2014, 13:12
#
В листопаді 30 днів. Якщо 30.11 Нд, то це вихідний.
В мене з досвіду операцій в myDELTA у вихідні вже фобія — на вихідні постійно щось залипає, тому стараюсь робити всі операції в операційних час (будні 10-17 год.).
Це звісно не нормально, але поки іншого варіанту не бачу, щоб зайвий раз не нервуватись.
+
0
pmn19
pmn19
24 декабря 2014, 13:20
pmn19, Киев
#
Без разницы. Хоть в понедельник, хоть в среду. Небольшие суммы ещё как-то могут пройти. Остальные платежи висят.
+
0
lana2441
lana2441
24 декабря 2014, 13:24
Светлана
#
Я сделала перевод 30.11. -это выходной, по данным банка 01.12.2014 деньги были списаны с комиссией — ВСЕ ПРАВИЛЬНО, но НЕПРАВИЛЬНО, что они НЕ поступили по назначению в другой банк, а висят в Дельта банке. И сколько будет еще висеть?!
+
0
pmn19
pmn19
24 декабря 2014, 13:26
pmn19, Киев
#
Пока у них не появятся деньги или Вам не надоест и Вы сами отзовете платеж…
+
+1
lana2441
lana2441
24 декабря 2014, 13:34
Светлана
#
Я это и сама знаю, поэтому «не смыкаюсь» советами шаблонными не пользуюсь, т.к. они не работают, просто жду, пока появятся деньги, и мне НЕ надоест, и я не отзову платаж. Доверия к банку уже НЕТ, Решение принято: с непорядочным банком иметь дело — себя не уважать!
+
+1
TaniaK
TaniaK
24 декабря 2014, 15:23
#
Точ такая ситуацыя как у всех перевела 16.12 до сих пор сижу и все смотрю на мобильный когда прийдет смс что деньги пришли на другой щет..)(
+
0
Andbrus
Andbrus
11 февраля 2015, 22:08
Андрій
#
Тоже самое и у меня. Деньги не поступают.
Предлягаю всем пострадавшим от мошенических действий Дельта, писать жалобу в НБУ.
Генеральний департамент банківсько нагляду НБУ
вул. Інститутська,9, м. Київ, 01601
вкладника…
Скарга

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд