ВХОД
Вернуться

Комиссия в pay2you, колл-центр в дельта-банке - жулики !!!

ALEX2425 ALEX2425
11 декабря 2014, 06:14
1
Хочу поинтересоваться по поводу перевода в pay2you. Я переводил с ощадной карты дельта на социальную карту дельта (другого человека) сумму в размере 1800 грн. при запросе высветилось окно в котором было указано, что за перевод снимется комиссия в размере 14 грн. Хотя до этого меня проинструктировала девушка из кол-центра и заверила в том, что комиссия при переводе с карты дельта на дельта ТОЧНО — НЕ ВЗИМАЕТСЯ!!! Я перезвонил ещё раз в кол-центр и оператор ответил, что комиссия сниметься, но через 3 банковских дня вернётся т.к. перевод осуществляется с карты дельта на дельта. Но уже третьи сутки заканчиваються — денег нет!!! По моему обращению через день позвонили с банка и сказали — бред, что мол комиссию не вернут списали всё верно. Кто сталкивался с подобным жульничеством денег со счёта????? собираюсь подать скаргу за незаконное хищение денег клиента и обман сотрудников кал-центра…
Ответ банка
Дельта Банк
11 декабря 2014, 12:25
Уважаемый ALEX2425,
уточнить финансовую информацию по проведенным Вами операциям у Вас всегда есть возможность по следующим каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (7)

+
+1
makssss
makssss
11 декабря 2014, 08:02
Максим, Запорожье
#
Извините, конечно, но вы реально гоните. Если вам написало что комиссия 14 грн- значит так и есть. А верить тупым дельтабанковским операторам/экономистам (которых хз как набирают) — этого не стоит никогда.
+
0
Sviat
Sviat
11 декабря 2014, 08:09
#
В МЕНЕ ТЕЖ ЗНЯЛИ ЧЕРЕЗ мАЙдЕЛЬТУ 0,5% ВІД ПЕРЕКАЗУ НА ОЩАДНУ КАРТКУ БАНКУ
+
0
ZZTop
ZZTop
11 декабря 2014, 08:18
#
С моб. приложения (смартфон) комиссия 5грн. с сайта дельты (компьютер) 0,5% + 5 грн.
+
0
ALEX2425
ALEX2425
11 декабря 2014, 13:52
Запорожье
#
Проношу извинения — деньги вернули. С дельта- на дельта — БЕСПЛАТНО!!!
на другие банки — комиссия — 0.5 %.
+
0
Sviat
Sviat
11 декабря 2014, 14:10
#
А мені не повернули. Скільки має пройти часу для повернення? Обов, язково телефонувати на гар. лінію?
+
0
ALEX2425
ALEX2425
11 декабря 2014, 22:13
Запорожье
#
До трьох діб. але раджу дзвоніть їм негайно та лайтеся на них. мені повернули на третю добу. звертаю вашу увагу, що безкоштовні тільки з карток дельта-дельта. на інші банки комісію 0.5 % згідно нового регламенту — неповернуть!
+
0
Sviat
Sviat
11 декабря 2014, 22:31
#
Дякую

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд