ВХОД
Вернуться

Банк-кошмар

olgadp olgadp
29 ноября 2014, 22:58
без оценки
Пребываю в шоке от посещения-обслуживания в банке…
Вчера в днепропетровском отделении уточнила, будет ли работать MasterCard в Европе. Ответ сотрудника: да, конечно, перед отъездом сообщите службе поддержки об использовании карты за пределами Украины. Спасибо данному форуму — узнаю, что MasterCard уже несколько дней не работает и в других отделениях советуют перейти на VISA, т.к. с MASTER банк планирует завершить сотрудничество. Вопрос: почему сотрудники разных отделений выдают столь противоречивую инфо и почему сотрудники моего отделения меня просто обманули. Или банку «прикольно», если я за границей без средств останусь?
Но это еще не все. Сегодня посетила отделение по адр. Горького, 2. Вот это был настоящий шок… Сотрудники отделения решили не выдавать людям деньги даже при наличии их в кассе — постоянный поток осуществляющих платежи тому свидетельство. Просто кто-то в отделении — ОЧЕНЬ КРЕАТИВНЫЙ — придумал объяснение, что программа работает только на прием платежей, а на выдачу — нет. В результате людей промурыжили несколько часов, до закрытия отделения, безрезультатно. Но и это еще не все — наблюдала, как сотрудники банка скупают валюту у клиентов, приносящих ее в кассу. Правильно, ведь лучше себе еврики по 17 хватануть, а не в своей же кассе практически по 20… Причем, в открытую, ничего и никого не стесняясь. Просто базар-вокзал…
Ответ банка
Дельта Банк
30 ноября 2014, 08:10
Уважаемая olgadp,
приносим извинения за доставленные неудобства. Информация, изложена в Вашем обращении, принята во внимание и передана в ответственное подразделение Банка. Также информируем, что картами Дельта Банка есть возможность проводить операции в торгово-сервисной сети, а также снимать средства в банкоматах в пределах установленных ограничений.
Спасибо за обращение.

Комментарии (1)

+
0
Serafima
Serafima
30 ноября 2014, 14:19
#
Я сейчас нахожусь в Европе, и со вчерашнего дня не могу расплатиться карточкой visa gold! Банкоматы не принимают карточку уже месяц. Нет возможности даже купить еду! Сволочи!

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
×
окно закроется через 20 секунд