банку срочно нужна проверка НБУ за работой

в пятницу случайно выяснилось, что банк неправильно у себя в системе разносил оплаты по ВЭД контракту. и неоплаченный инвойс числится как оплаченный! бардак удасный. я предоставила в банк акт сверки по суммам и датам, суммы оплат подтверждены выпиской банка! вашего банка. на что, ваши сотрудники даже поленились посмотреть удобную эксельку, а выслали в ответ свой бардак — мол сами разбирайтесь! я нашла ошибку в учете оплат сотрудниками банка и отправила, но даже нет фидбека. никому не рекомендую для юр лиц да и физ лиц работу с креди агриколь.

операционист который со мной общается в почте, даже не утруждается ответить на вопрос клиента.