Добрый день, Анна! На данный момент сложности с пополнением карт не возникают. Попробуйте, пожалуйста, провести пополнение повторно. Мы будем также рады помочь Вам и разобраться в данной ситуации, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.