Zhmunya

Добрый день. Почему в УБКИ не передана информация по закрытым кредитным картам? Карты закрыты в апреле и мае 2022 года, а договора в УБКИ на сегодня числятся открытыми. Требую передать информацию о закрытии договоров для корректного отображения в УБКИ количества действующих кредитов.

По карте Еко-Маркет в расчетную дату 07.12.2021 было списана комиссия за М-банкинг 15 грн. 09.12.2021 была подана заявка на возврат этих средств в связи с тем, что по карте было активированы Push уведомления с момента ее выпуска и никто не менял эту настройку. Консультант сказал, что из-за переустанови приложения банка активировалась функция СМС информирования, но почему-то только по этой карте из всех 5 карт в приложении. Сколько будет рассматриваться данная претензия и когда мне вернут мои средства, безосновательно списанные банком?

Почему при пополнении карты ВсеМожу при помощи Р2Р перевода с карты другого банка через его приложение деньги на балансе карты отображаются мгновенно, а задолженность по карте остается (минимальный платеж и сумма льготного периода)? Что это за двойная подпольная бухгалтерия? Перевел деньги и еще должен остался — прикольный у вас учет.

Прошу подтвердить лимиты на переводы Р2Р с карты другого банка через ПУМБ online на счет в ПУМБ: 1. 89 999,99 грн. в сутки 2. 10 000$ в месяц

1. Почему при пополнении карт в ПУМБ online с одной карты другого банка не получается в рамках суток перевести больше 89000 грн.? Почему данный лимит нигде не указан? Почему этот лимит действует в рамках банка, т.е. когда второй клиент пытается пополнить карту с этой же карты, но до этого уже было переведено 89000 грн. эта транзакция отклоняется банком без объяснения причин? Сервис у вас уникальный — есть лимиты, но нигде не описаны и это очень странная ситуация, причём затрагивает разных клиентов, хотя такого быть не должно. 2. Я писал заявление в отделении на проведение операций Р2Р в рамках 300 000 грн./день, но по факту больше 100 000 грн. отправить ваш сервис не даёт. Почему?

Какая процедура закрытия детской карты и срок закрытия карточного счета, который к ней привязан? Когда можно получить справку, что карточный счет закрыт и Монобанк претензий к его владельцу не имеет?

Монобанк, почему вы пишите что проблема по заявке решена, если она не решена в принципе и со мной никто не связывался по её решению? Не красиво врать публично — вы опускаетесь на дно в моих глазах. Я требую публичного извинения вашего представителя на данном ресурсе за таки действия. В подтверждение моих слов https://ibb.co/BLwNk7C

Добрый день. Подскажите, если на начало банковского дня сумма перевода с карты Альфа-Банка на карту другого банка через его приложение весит по счету в блокировке, возможно ли проведение по счету этой операции (списание) этим днем или только на следующий день. Пример 04.03.2021 осуществлена операция перевода средств, в 8-00 05.03.2021 в выписке по карте сумма по операции числится как заблокированная. Возможно ли изменение статуса блокировки на списание 05.03.2021 или это уже произойдет только на следующий банковский день?

Добрый день. Прошу сообщить МСС коды транзакций, по которым срабатывает проверка лимита на снятие наличных средств, устанавливливаемых в приложении по каждой карте.