Cassion05

На горячей линии ВАБа сегодня ответили, что выплаты начнутся не раньше окончания ВА и точка.Даже слушать меня не хотели, что согласно закона выплаты начинаются во время ВА.

В том то и дело, что не доучили как правильно продать страховку.Если клиент отказывается от страховки это не значит, что ему должны указывать на выход.Она обязана подать клиенту информацию так чтоб его заинтересовать, при общении с клиентом вести себя вежливо и корректно, сделать все для того чтоб клиент согласился на страховку.И еще раз повторюсь у клиентов есть право отказа от страховок, в случае отказа эксперт должен донести информацию до клиента, что его шансы на положительное решение по кредиту во много раз уменьшаются. Девушка не заинтересована в своей работе, соответственно клиенты уходят, точка не выполняет планы, а банк теряет доход.

Добавлю, что данная ситуация была сегодня 24.11.14г