В офіційному повідомленні про відзнаку Starfin звернувся з подякою до клієнтів, партнерів і співробітників. Окремо компанія відзначила людей, які діляться досвідом користування сервісом і допомагають помічати те, що потребує покращення.
За онлайн-сервісом стоїть щоденна робота
Для клієнта взаємодія з фінансовою компанією не закінчується поданням заявки. Пізніше може знадобитися перевірити дату платежу, переглянути документи або поставити запитання щодо обслуговування. Ці звичайні ситуації теж формують враження від сервісу.
У Starfin розвитком технологій і підтримкою клієнтів займаються фахівці різних напрямів. Компанія працює над дистанційними каналами обслуговування та програмою лояльності. Клієнти можуть оформлювати заявки через сайт або Android-застосунок, а за уточненнями звертатися до служби підтримки, яка працює щодня з 09:00 до 21:00.
Що далі
У планах Starfin — подальше вдосконалення застосунку, підтримки та програми лояльності. Йдеться про практичні завдання: зробити взаємодію із сервісом зрозумілішою, допомогти клієнтові знайти інформацію та розібратися в питаннях, які виникають під час обслуговування.
Відзнака UBA стала нагодою розповісти про цю роботу й подякувати тим, хто долучається до розвитку компанії. Повідомлення про нагородження Starfin також опубліковане на сайті Ukrainian Business Award 30 жовтня 2026 року.