Голова Правління Universal Bank Ірина Старомінська та член наглядової ради банку Марцін Петриковський взяли участь у розмові «Лідерство в часи невизначеності: як будувати організації, готові до постійних змін». Сесія відкрила тематичний блок про компетенції майбутнього у фінансових організаціях.
На прикладі роботи monobank | Universal Bank в умовах повномасштабної війни вони розглянули, як адаптувати управлінські рішення до нових обставин, підтримувати доступність сервісів і зберігати довіру клієнтів. У центрі уваги було поєднання оперативного реагування на виклики з довгостроковими завданнями банку: фінансовою стійкістю та розвитком цифрових послуг.
Окремо говорили про команду та її роль у забезпеченні стабільної роботи. Постійні зміни потребують від керівників здатності швидко переглядати рішення, організовувати взаємодію між командами й підтримувати людей, які щодня забезпечують обслуговування клієнтів.
Розмова доповнила ширшу програму форуму, присвячену цифровій трансформації, штучному інтелекту та кібербезпеці. Український досвід додав до цих тем практичний вимір: як зберігати керованість фінансової установи та продовжувати її розвиток в умовах тривалої невизначеності.