Lovemark не виникає завдяки одній рекламній кампанії чи одному вдалому рішенню. Він формується в кожній взаємодії: коли відкрити рахунок просто, сервіс працює стабільно, а потрібне питання вирішується швидко.
Саме з таких щоденних взаємодій складається довіра 11 мільйонів клієнтів до monobank | Universal Bank.
Ця нагорода — результат роботи всієї команди банку та вибору його клієнтів. Банк дякує за довіру.