► Читайте телеграм-канал «Мінфіну»: головні фінансові новини
Новий порядок роботи
У компанії пояснюють, що тривалі повітряні тривоги можуть скорочувати час роботи відділень і впливати на терміни доставки.
Зокрема, щоб посилка з Києва потрапила до Одеси наступного дня, її потрібно відправити не пізніше 22:00. До цього відправлення має пройти сортування, завантаження в автомобіль та доставку з відділення до сортувального центру.
Тому посилка, яку прийняли до початку повітряної тривоги, продовжить свій маршрут навіть у разі подальшого закриття відділення через небезпеку. Якщо ж клієнт не встиг відправити її до початку тривоги, це може перенести відправлення на наступний день.
Що з пенсіями
Фінансові послуги — зокрема виплата пенсій та проведення платежів — надаються протягом дня після завершення повітряної тривоги, заявив Смілянський.
У компанії зазначають, що для таких операцій затримка через тривогу не означає перенесення послуги на наступний день.
Новий порядок роботи вже запроваджують у понад 90% міських відділень, які мають більше одного операційного вікна. Там працюватиме окреме «Експрес-вікно» для операцій із посилками.