Найбільшу частку у структурі виплат традиційно зайняло автострахування — 95,55 млн грн, з яких:
• Каско — 68,52 млн грн,
• Автоцивілка — 27,03 млн грн.
Виплати за медичним страхуванням (ДМС) у грудні становили 81,16 млн грн.
За договорами страхування майна було виплачено 1,62 млн грн, а за іншими видами страхування, включно зі страхуванням життя, — 27,77 млн грн.
Найбільша страхова виплата грудня 2025 року склала 3,37 млн грн і була здійснена за договором Каско.
Оперативність та якість врегулювання
Упродовж місяця UNIQA врегулювала:
• 683 страхові випадки з Автоцивілки,
• 407 випадків по прямому врегулюванню.
За договорами Каско 39% справ (323 випадки) були врегульовані у строк до 10 днів, що демонструє ефективність процесів компанії.
Рівень клієнтської задоволеності залишається стабільно високим:
• загальний рівень задоволеності — 4,65,
• врегулювання по Каско — 4,52,
• врегулювання по ДМС — 4,65.
Крім того, служба технічного асистансу у грудні опрацювала 15 617 звернень, забезпечуючи клієнтам оперативну допомогу 24/7.
UNIQA продовжує фокусуватися на швидкому врегулюванні, високому сервісі та підтримці клієнтів у найважливіші моменти.