► Підписуйтесь на телеграм-канал «Мінфіну»: головні фінансові новини
Що відомо
Як пояснили у пресслужбі банку, їхня система моніторингу зафіксувала злочинні транзакції, здійснені за допомогою карток клієнтів у банкоматах мережі, що співпрацює з Santander. Банк підозрює, що причиною стало встановлення скімінгових накладок (пристроїв для зчитування даних картки та PIN-коду) на цих банкоматах.
«Негайно після виявлення інциденту всі картки, які були або потенційно могли бути використані у злочинних діях, були заблоковані», — повідомили в банку. Наразі спільно з оператором банкоматів проводиться поглиблений аналіз для встановлення точного джерела проблеми. Технічні групи оператора перевіряють визначені банкомати.
Реакція банку та повернення коштів
Представники Santander Bank Polska запевнили, що кошти клієнтів перебувають у безпеці. Банк тісно співпрацює з правоохоронними органами та готує офіційне повідомлення про злочин.
«Банк, виявивши шахрайські транзакції, негайно впровадив рішення, що унеможливлюють подальші дії злочинців. Кошти клієнтів, які були вкрадені таким чином, будуть повернені в понеділок», — йдеться у повідомленні.
Банк також закликав клієнтів бути уважними при користуванні банкоматами та перевіряти їхній зовнішній вигляд на предмет підозрілих елементів. У разі виявлення таких випадків просять звертатися на гарячу лінію банку.
Масштаб проблеми
Проблема набула значного розголосу. З суботи поліція лише у Познані отримала майже 70 заяв від клієнтів банку про несанкціоноване зняття коштів. У Куявсько-Поморському воєводстві (з центром у Бидгощі) зафіксовано понад 50 таких звернень, переважна більшість (51) — у самій Бидгощі.
Представник поліції Великопольського воєводства Анджей Боровяк зазначив, що масові зняття готівки відбувалися у банкоматах Кракова, Лодзі, Варшави та Вроцлава.