►Підписуйтесь на сторінку «Мінфіну» у фейсбуці: головні фінансові новини
«Технологічність стає визначальним чинником конкурентоздатності в роздрібному сегменті, адже для залучення клієнтів послуги мають бути швидкими, зручними та якісними. Досвід розвинутих країн доводить ефективність використання фінустановами ШІ не лише для скорингу й організації роботи колцентрів», — каже Рожкова.
За її словами, ШІ може допомогти банкам під час укладання договорів з клієнтами та перевірки документів, що підвищить якість і точність складних процесів. Крім того, ШІ може стати потужним інструментом для моделювання майбутніх потреб клієнтів.