Щоб скористатися новою технологією безпечного обслуговування, треба через веб версію Приват24 створити голосовий зліпок — запис вашого голосу. Надалі при кожному зверненні на гарячу лінію 3700 система швидко розпізнаватиме клієнта — як на відео.
До кінця року через систему голосової ідентифікації Приватбанк планує обслуговувати понад 80% клієнтів, які зазвичай користуються послугами банку за телефоном.