Також до першої п’ятірки за цим показником увійшли Укрсиббанк, ОТП Банк, А-Банк та Райффайзен Банк Аваль.
Топ-5 банків за показником лояльності вкладників
| БАНК | Індекс лояльності вкладників за 3 квартал 2020 | Місце за 3 кв. 2020 | Зміна місця, порівняно з 2 кв. 2020 | Місце банку в загальному рейтинзі |
| Універсал Банк | 5,0 | 1 | 13 | |
| Укрсиббанк | 4,5 | 2 | 3 | |
| ОТП Банк | 4,4 | 3 | 2 | |
| А-Банк | 4,3 | 4 | 18 | |
| Райффайзен Банк Аваль | 4,3 | 5 | 1 |
Вкладники лояльні до щедрих
Універсал Банк, до якого вкладники були найбільш лояльні, цього року найбільше витратив на рекламу та маркетинг — понад 100 млн. грн. Це майже п’ята частина всіх рекламних витрат вітчизняних банків. Також варто враховувати, що за ліцензією Універсалу працює і monobank. Тому його показники теж враховувались на користь Універсал Банку.
Найбільший стрибок вгору в цій категорії зробив Банк Форвард, який піднявся відразу на 14 сходинок і зайняв 13 місце. Серед великих банків він зараз пропонує одні з найвищих ставок за депозитами. До того ж банк серед учасників програми бонус від «Мінфіну», завдяки якій можна тримати додатковий 1% річних за вкладами в банку.
Читайте також: Анна Тігіпко: в izibank вже маємо більше 25 різних сервісів для клієнта
Показник лояльності вкладників «Мінфін» визначає виходячи із частки банку на депозитному ринку, а також абсолютного і відносного показників приросту портфеля вкладів фізосіб. Крім цього враховувались платіжна репутація і досвід роботи фінустанови.