За словами Євгена Васильцова, середній чек покупки в торговій точці — 289 грн, середня сума зняття готівки — 373 грн. Зараз на один термінал припадає в середньому 10 таких транзакцій на місяць.
В Україні вже підключилося до видачі готівки на касі 223 тис. терміналів Привату. Найактивніше долучаються до такого проекту Київ, Одеса, Івано-Франківськ, Чернігів, Черкаси, Хмельницький.
Навіщо це клієнтам
Під час карантину сервіс «Готівка на касі» особливо актуальний. Він дозволяє не ходити у відділення банку і отримувати готівку в торгових точках, де стоїть термінал Привату. Банк не бере комісію за цю послугу.
«Ви приходите в магазин, робите покупку і можете зняти готівку у касира, але не більше, ніж сума цієї покупки», — говорить Євген Васильцов. Основний сегмент — продукти і продуктові магазини — 65%. Але також долучилися до проекту і поштові послуги, їжа, фармацевтика.
За словами банкіра, зараз ліміт на зняття готівки 500 грн — на щоденні потреби. Але все залежить від того, як будуть користуватися послугою клієнти.
Читайте також: «Бути гречкою». З початком карантину українці стали проводити на 22% більше часу на сервісі Меgogo
Переваги для покупця:
- Безпека. При знятті готівки клієнт вводить пін-код картки
- Економія часу. Клієнт робить покупки і знімає готівку в одному місці і не витрачає час на пошуки банкомату
- Зручність. Можливість зняти залишок на картці (невеликі суми) і зробити покупки
Переваги для торговців:
- Збільшення оборотів, так як клієнт робить більше покупок, щоб зняти готівку
- Залучення нових клієнтів.
- Підвищення лояльності клієнтів завдяки зручному сервісу.
Євген Васильцов додав, що крім технічних рішень, Приват активно зайнявся навчанням торговців і брендуванням торгових точок, щоб показати, де можна зняти готівку.
Читайте також: Якщо вам телефонують з номера Привату, не беріть трубку. Приватбанк розповів про нові трюки шахраїв
Навіщо це потрібно банку
«Наша мета — зробити картку платіжною і зменшити кількість готівки. Клієнту будуть доступні не тільки банкомати та відділення банків, але й роздрібні торговельні мережі. Тому він зможе менше грошей знімати готівкою, а більше — зберігати на картці», — пояснює Євген Васильцов.
Наприклад, у Польщі зняття готівкових коштів в торгових точках займає друге місце за обсягами. Лідер — банкомати, третє місце — каси банку.
«В середньому за тиждень в одну торгову точку приходять 10 клієнтів, щоб зняти готівку. 60% усіх активних терміналів Pos-мережі підключені до сервісу», — поділився досвідом сусідньої країни банкір.
Як писав «Мінфін», перший проект Приватбанк запустив ще в 2019 році спільно з автозаправками Wog. У 2020 році така послуга запрацювала в 65 тис. роздрібних торгових точок. У майбутньому банк хоче покрити 100% торгово-роздрібної мережі.
Нагадаємо, учасники онлайн-вебінару FinUpdate «Нові технології та клієнтський сервіс» не тільки дізналися більше про інструменти збільшення продажів в роздрібній торгівлі, а й отримали подарунки від партнерів акції — Binotel, MEGOGO, UFL.