Що відомо
Пасажирка рейсу Мадрид-Брюссель змушена була заплатити штраф у розмірі 20 євро за те, що її ручна поклажа важила 10 кг і не була оплачена.
За правилами Ryanair, пасажир може безкоштовно взяти на борт тільки невеликий багаж, який поміститься перед сидінням. За додаткову одиницю ручної поклажі стягується плата.
Читайте також: Мотор Січ вводить безбагажный тариф з найменшою нормою ручної поклажі
Господарський суд Іспанії ухвалив, що авіаперевізник повинен повернути пасажирці гроші і сплатити відсотки. Адже пасажирка довела, що її ручна поклажа могла поміститися під сидінням.
У рішенні суду йдеться, що політика Ryanair по ручної поклажі незаконна і її слід прибрати з правил авіакомпанії.
З якою кредиткою краще їхати за кордон. Рейтинг карт
У відповідь представники Ryanair заявили, що свою політику змінювати не будуть.
«Ця постанова не вплине на політику Ryanair по багажу — ні в минулому, ні в майбутньому, оскільки це одиничний випадок, коли неправильно трактували нашу комерційну свободу для визначення розміру нашої ручної поклажі», — йдеться в офіційному повідомленні.