15 травня в Києві відбулася церемонія нагородження премії FinAwards-2019, яка визначила кращих гравців фінансового ринку в 15-ти номінаціях. Таскомбанк визнаний одним з кращих у номінації «Народний банк» і посів другу позицію.
Завдяки сервісу оцінки обслуговування в банках, що створений фінансовим порталом «Мінфін», звання «Народний банк» дійсно народне. Адже місце в рейтингу визначається на основі реальних відгуків клієнтів банку та їх оцінок якості обслуговування фінансової установи. А думка клієнтів — найцінніша.
«Ми дорожимо довірою наших клієнтів і завжди докладаємо максимум зусиль, щоб відповісти на всі питання, що цікавлять, і допомогти в будь-якій ситуації. Ми впевнені, що якісна клієнтська підтримка така ж важлива, як і якість банківських продуктів. Адже саме на цьому будується довіра між клієнтом і банком, без якої неможливе довготривале співробітництво. Високі позиції в цьому рейтингу — це, перш за все, індикатор якості підтримки. Проте ми не стоїмо на місці, постійно навчаємо персонал, вдосконалюємо чат-ботів, розвиваємо нові канали комунікацій», — підкреслив Денис Раковський, Директор з продажів роздрібного бізнесу Таскомбанку.