По его словам, в США работает слишком много розничных магазинов и вскоре ситуация поменяется, а компания Джеффа Безоса только выиграет от надвигающегося хаоса, передает AIN.
«Большинство ритейлеров столкнутся с угрозой стагнации зарплат среднего класса и ухода от типичных розничных товаров. США может потерять треть магазинов, но мы не заметим их пропажи. От этого выиграют потребители и акционеры Amazon, но проиграет экосистема в целом, куда входит 11 млн кассиров», — отметил Гэллоуэй.
Читайте также: Amazon намерен переманить у Walmart потребителей с низким доходом
Эксперт предполагает, что Amazon сможет увеличить траты семей с $1 300 в год до более $7 000. Благодаря этому компания обойдет Google и Apple и достигнет капитализации в $1 трлн.
Профессор считает, что магазины станут как газеты: их до сих пор кто-то ценит, но для остальных это «трудные» инвестиции. Amazon готова покрыть «от 90% до 98%» покупок, которые утомительны для потребителей.
Читайте также: Amazon готовит новую линейку смартфонов
Несмотря на то, что «магазины будущего» Amazon только начали появляться, вещи, которые Безос говорит о ритейле, имеют огромное влияние на индустрию. Гэллоуэй, чья компания L2 консультирует огромное количество клиентов, обращает внимание на анонс Amazon Go — магазина без кассиров.
«Возможно, три из одиннадцати миллионов кассиров в США были уволены в тот день. Они просто еще не знают об этом. У нас в стране кассиров больше, чем учителей. Я часто общаюсь с ритейлерами и они все используют термин «оптимизация», что на деле означает увольнение сотрудников. Все видят в Amazon лидера», — подчеркнул Гэллоуэй.