Компания объявила о том, что с 18 ноября этого года пользователи Note 7 будут отключены от всех операторов мобильной связи Новой Зеландии. Это означает, что они не смогут звонить, отправлять SMS-сообщения, и пользоваться мобильным интернетом.
Владельцы Note 7 смогут использовать Wi-Fi, но Samsung и телекоммуникационные компании советуют обменять или сдать свои устройства.
Отозвать Note 7 Samsung решила после заявлений потребителей о новых случаях возгорания уже замененных батарей. По данным Reuters, из-за остановки продаж, компания не сможет реализовать более 19 млн смартфонов. Это принесет около $17 млрд убытков в виде недополученной прибыли. На Samsung в Южной Корее потребители подали коллективный иск из-за неисправных смартфонов Note 7. Истцы требуют от компании по 500 000 вон ($440) за потерянное время и усилия во время первого отзыва телефонов.