Жду вашего долгого решения

Была застрахована квартира в новостройке. Меня затопили, по договору этот случай является страховым. В течении 24х часов, как и положено, заявила о страховом случае, его зарегистрировали и сказали ждать пока приедет эксперт. На следующий день, приезжает эксперт, а я ждала его вечером предыдущего дня, нужно же убирать, чтоб ремонт не стоял на месте. В общем жду. Приехал, смотрел, сказал что отправляет документы в страховую.По договору в день получения всех документов (а восьмого числа они получили все бумаги) начинается отсчет десяти рабочих дней, в течение которых должно быть принято решение, является ли случай страховым. Но в договоре писали, что является. В общем я жду вашего долгого решения.