Добрий день!

Банк вимушений запитувати дану інформацію, згідно з постановою НБУ №110 від 05.09.2023 року, щоб мати актуальні дані щодо планованих сум надходжень на рахунки.

Звертаємо увагу, що обмеження наразі встановлено тільки на р2р перекази, інші операції з карткою є доступними.

Ми взяли Ваше питання на контроль, зробимо все можливе для скорішого виріш..

Добрий день!

Деякі платежі дійсно можуть вимагати додаткової перевірки та це може спричинити тимчасове блокування картки.

Ми завжди відповідально ставимось до питання регламентів та робимо все можливе для їх виконання.

В деяких випадках, на жаль, може виникати черга та це призводить до збільшення строку розгляду.

Ми обов\'язково перевіримо дет..

Добрий день! Банк завжди попереджає про комісію при здійсненні платежів та переказів, після введення суми переказу, нижче, вказується комісія залежно від суми, а також комісія є на екрані після проведення платежу, з можливістю скасування платежу. Будемо раді перевірити всю інформацію по цій ситуації та обов\'язково все виправимо у разі помилок з нашого боку. Просимо надати нам відповідь в особисто..