Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Хами!Кидають трубку! В підтримці на сайті не відповідають! Нараховують якусь одну гривню ,кажуть що за смс інформування,потім в графіку платежу переплата 2 гривні

1/5
Lili12345672024-01-20 11:38:42
Працівники підтримки хамовиті, не етичні, не знають відповіді на питання, кидають трубки.Було нараховано 1 грн боргу хоча я сплатила 2 суми по графіку платежів, на 10 раз сказали що за смс інформування. Питаю чого тоді в мене на наступний період переплата 2 грн, відповіді не має. Кажуть так сплатіть 1 грн( це для них так смішно) Я то сплачу але в чому проблема адекватно пояснити і не переносити ті 2 грн на наступний період, а не вказувати борг? Спочатку 1 грн, а потім 1000 грн звідкись візьметься? Не розумію я такого. В мене є скріни що я сплатила і що нараховано в їхньому кабінеті, але толку якщо люди не можуть адекватно пояснити навіщо 2 грн переносити на наступний період і не вказувати борг
FinX
16 декабря 2024, 16:47
Вітаємо!
Дякуємо Вам за чесний відгук та приділений час. Запевняємо Вас, що ми ретельно приділяємо увагу щодо якості обслуговування наших клієнтів. Будь ласка, надайте Ваш мобільний номер телефону, по якому була розмова з оператором, щоб ми могли детально розібратися в ситуації, оскільки неналежне спілкування операторів з клієнтами для нас — неприпустиме.
Сподіваємося, що вже зовсім скоро наш сервіс Вас приємно порадує, адже наші фахівці активно працюють над розвитком сайту.
Завчасно дякуємо Вам за порозуміння та будемо раді подальшій співпраці з Вами!
З повагою, команда FinX

Комментарии к отзыву - 0

Отзыв успешно отредактирован
Показать другие кредиты