Новые лица

Церемония FinAwards — это ежегодный конкурс, в котором принимают участие топ-менеджеры финкомпаний. Они получают награды за внедрение лучших продуктов, технологий и сервисов.

Каждый год FinAwards привносит в конкурс что-то новое. Не стала исключением и нынешняя церемония. Несмотря на сложный период, количество участников конкурса стало беспрецедентным — 29 банков, 31 микрофинансовая и 15 страховых компаний.

«За этот год FinАwards изменился. Мы решили пойти за трендом и объединить не только представителей банков, но также страховых и микрофинансовых компаний. В 2021 году в премии приняли участие 75 финансовых организаций. За лидеров направлений голосовало жюри из 24 уважаемых экспертов и тысячи клиентов», — рассказал генеральный директор Treeum (в компанию входят порталы «Минфин» и Finance.ua) Иван Евтушенко.

Победителей выбирали независимое экспертное жюри и читатели порталов «Минфин» и Finance.ua путем голосования на сайте премии.

Гендиректор Treeum подчеркнул, что ключевая задача сайтов «Минфин» и Finance.ua — помогать клиентам находить лучшие финансовые решения среди всех возможных и доступных для них. «Вы — то золото, что мы искали!» — подытожил он.

С таким утверждением согласна и Наталья Клевакина, директор компаний CCloan. «Несмотря на все трудности, связанные с пандемией и локдаунами, здесь реально собрались лидеры, которые способны двигаться вперед при любых турбулентностях. Я желаю вам всем побед», — заявила она.

Лучшие из лучших

На церемонии награждения стали известны победители в 21-й конкурсной номинации, включая лучшего СЕО финансового сектора и Банкира года. Кроме того, были вручены специальные награды от «Минфина» и Finance.ua в категориях «Самый устойчивый банк», «Народный банк», «Лучшая МФО по качеству обслуживания клиентов» и «Лучший СРА оффер».

Читайте также: FinAwards 2021: «Минфин» и Finance.ua наградили лучшие финучреждения страны

Победители FinAwards 2021:

  • Народный банк

1-е место — monobank

2-е место — А-Банк

3-е место — sportbank

По словам сооснователя monobank Олега Гороховского, 40% клиентского трафика приходит в проект по рекомендации друзей и знакомых, что говорит о высоком доверии. «Нам помогает наша философия. Мы считаем, что наш продукт должен оставлять у клиентов запоминающийся опыт. И у нас это не лозунг, а полноценная стратегия. Все — от службы заботы до интерфейсов нашего приложения — сделано с огромной любовью к клиентам и надеждой, что они ответят нам взаимностью», — поделился Олег Гороховский.

Читайте также: FinAwards 2021: monobank третий раз подряд получил звание «народного банка»

  • Самый устойчивый банк

1-е место — Райффайзен Банк Аваль

2-е место — Креди Агриколь Банк

3-е место — ОТП Банк

«Несмотря на экономические последствия коронакризиса, Райф остается самым надежным и вторым по прибыльности банком Украины. Достичь этого удалось благодаря профессиональному управлению активами и пассивами, риск-менеджменту и сохранению рыночной доли банка в ключевых сегментах. Совместные усилия команды позволили сделать успешные шаги в трансформации Райффайзен Банка Аваль с целью постепенного улучшения клиентского опыта и повышения эффективности», — отметил председатель правления Райффайзен Банка Аваль Александр Писарук.

Читайте также: FinAwards 2021: какой из украинских банков самый устойчивый

  • Банкир года

Банкиром 2021 года стал Сергей Черненко, председатель правления ПУМБа.

«Очень приятно получить вот такую оценку. Во-первых, сама формула определения победителя очень интересная. Это микс экспертных и клиентских мнений, а также мнений сотрудников. И это очень ценно. Во-вторых, круг финалистов, которых оценивали, очень достойный. Я многих из них знаю, с большим уважением отношусь к ним и считаю очень сильными и успешными банкирами», — поделился впечатлениями с «Минфином» Сергей Черненко.

  • Передовые технологии и инновации (банки)

1-е место — Приватбанк

2-е место — Ощадбанк

3-е место — Альфа-Банк

  • Лучшее мобильное приложение

1-е место — monobank

2-е место — Приватбанк

3-е место — А-Банк

  • Лучшая программа лояльности

1-е место —monobank

2-е место — Альфа-Банк

3-е место — Таскомбанк

Читайте также: Лучшие карты с кешбеком: сколько можно заработать на программах лояльности банков

  • Лучший Private banking

1-е место — Приватбанк

2-е место — monobank

3-е место — ПУМБ

«В этой номинации мы были представлены картой IT Signature. Это очень удачный проект для клиентов, работающих в сфере ИТ. В течение 4 месяцев мы привлекли на обслуживание более 16 тыс. ИТ-специалистов. Считаем это большим успехом, особенно учитывая непростой период карантинов и повышенную требовательность клиентов из ИТ-сектора», — поделился с «Минфином» руководитель дирекции розничного бизнеса Приватбанка Дмитрий Мусиенко после церемонии награждения.

  • Лучший банк для клиентов МСБ

1-е место — Приватбанк

2-е место — Ощадбанк

3-е место — ПУМБ

  • Лучший кредит наличными

1-е место — Идея Банк

2-е место — ОТП Банк

3-е место — Банк Львов

«У нас была задача — предложить клиентам такой продукт, чтобы им было интересно приходить в банк. Так родилась идея полностью прозрачного кредита, в частности для привлечения новых клиентов. Наш кредит наличными именно этим отличается от других: там нет никаких дополнительных комиссий, только одна процентная ставка. Когда запустили в декабре 2020 года нашу новогоднюю кампанию, увидели, что как раз такой кредит пользуется популярностью. В первую очередь клиенты хотят простоты», — рассказал «Минфину» член правления, директор по развитию бизнеса Идея Банка Владимир Малый.

Читайте также: FinAwards 2021: В номинации «Лучший кредит наличными» победил Идея Банк

  • Лучший депозит

1-е место — monobank

2-е место — Альянс Банк

3-е место — Приватбанк

«Мы очень заботимся о наших клиентах и ​​стараемся создать условия, которые не может предложить ни один другой банк. Наша поддержка — народная любовь. Клиенты нам доверяют и с удовольствием несут нам деньги. По итогам первого квартала 2021 года monobank — лидер рынка по привлечению депозитов. Залог успеха — репутация, качество, сервис, команда», — подчеркнула заместитель председателя правления Универсал Банка Юлия Акуленко, получая награду.

  • Лучшая кредитная карта

1-е место — monobank

2-е место — Приватбанк

3-е место — ПУМБ

«Основная задача monobank — предоставлять потребителям привычные для них банковские сервисы совершенно по-новому, чтобы это было легко, удобно, комфортно. Не тогда, когда это нужно банку, а когда этого требует клиент. Скажем, когда в стране происходят кризисы, мы реагируем мгновенно и, в отличие от других банков, которые снижают лимиты, мы, наоборот, их увеличиваем. Думаю, клиенты, которые пользуются нашими картами, чувствуют эту заботу банка», — прокомментировал «Минфину» член правления, директор департамента продуктов розничного бизнеса и транзакционного банкинга Универсал Банка Андрей Звизло.

Читайте также: FinAwards 2021: Какая кредитная карта лучше всех

  • Лучшая дебетовая карта

1-е место — ПУМБ

2-е место — monobank

3-е место — Приватбанк

  • Лучшее дистанционное обслуживание

1-е место — Альфа-Банк

2-е место — monobank

3-е место — Приватбанк

  • Лучшая МФО по качеству обслуживания клиентов

1-е место — Moneyveo

2-е место — MyCredit

3-е место — Е-гроши

Читайте также: Кому принадлежат и сколько зарабатывают МФО

  • Лучшая МФО онлайн (среди компаний, которые выдают микрозаймы через офисы/точки продаж)

1-е место — Швыдко гроши

2-е место — Кредит Маркет

3-е место — Credit2u

  • Лучшая МФО онлайн (среди компаний, которые выдают кредиты через интернет, без привязки к «живому» офису)

1-е место — Moneyveo

2-е место — SlonCredit

3-е место — Ccloan

  • Передовые технологии и инновации (МФО)

1-е место — Moneyveo

2-е место — CreditKasa

3-е место — MyCredit

  • Лучший СРА оффер

Специальную награду «Лучший СРА оффер» получила микрофинансовая компания CreditPlus.

«Мы всегда стараемся быть ответственными партнерами и делать наш оффер привлекательным для веб-мастеров, которые с нами работают. И планы на этот год — соответствовать этой награде», — поделился руководитель маркетинга Credit Plus Иван Подвысоцкий.

  • Прорыв года (страховые компании)

1-е место — Guardian

2-е место — Инго

3-е место — Обериг

  • Передовые технологии и инновации (страховые компании)

1-е место — Альфа Страхование

2-е место — Арсенал Страхование

3-е место — ARX

«Мы стараемся сделать прорыв в страховом рынке как иншуртех компания. В частности, СК „Альфа Страхование“ ввела новую модель. Клиенты имеют возможность покупать страховки онлайн и платить за них по предоплатной модели. То есть человеку не приходится покупать годовую страховку, платить сразу 100% и чувствовать себя обязанным. Она привязывает банковскую карточку, платит за страховку ежемесячно равными платежами и в любой момент может отказаться от услуги», — рассказал «Минфину» директор цифрового бизнеса и маркетинга СК «Альфа Страхование» Анатолий Савин после награждения.

Читайте также: FinAwards 2021: Названа самая технологичная страховая компания

  • Лучшее инвест-предложение

1-е место — ICU

2-е место — Альфа-Банк

3-е место — Альянс Банк

  • Лучшая рекламная кампания

1-е место — monobank

2-е место — Приватбанк

3-е место — Ccloan

  • Лучший руководитель маркетинга

1-е место — Виктория Губина, директор по маркетингу Приватбанка

2-е место — Максим Параска, коммерческий директор и руководитель департамента продаж и маркетинга Moneyveo

3-е место — Анна Моисеева, директор по маркетингу Ccloan

  • Лучший СЕО финансового сектора

1-е место — Алена Андроникова, CEO Moneyveo

2-е место — Андрей Перетяжко, председатель правления ARX

3-е место — Александр Холод, директор Швыдко Гроши

«В работе я люблю экспериментировать, и не только в плане бизнеса — с продуктами, сервисами, но и в плане методов управления. Очевидно, эти эксперименты помогают найти лучшие решения. В планах — совершенствовать авторскую модель управления, где топ-менеджеры выполняют роль кураторов, которые, кроме непосредственных функций, выполняют роли фасилитаторов и медиаторов. Кроме того, в этом году мы успешно запустили новое направление — продакт-ориентированные команды. В них объединены и бизнес, и аналитики, и разработчики, и девопсы, и ИТ. Благодаря такому взаимодействию удается более сплоченно выводить сервисы и продукты на рынок», — прокомментировала свою победу СЕО компании Moneyveo.

Читайте также: FinAwards 2021: Лучшим CEO финсектора стала Алена Андроникова из Moneyveo

  • Лучший руководитель розничного бизнеса

1-е место — Антон Тютюн, заместитель председателя правления Ощадбанка

2-е место — Дмитрий Мусиенко, руководитель дирекции розничного бизнеса Приватбанка

3-е место — Светлана Черкай, директор по продажам и дистрибуции, член правления Альфа-Банка Украина.