возврат депозита

депозит закончился 27 мая 2014 г., депозит в гривне. В свое время карта и счет был оформлен в Крыму (по прописке), после этого все действия, в т.ч. и открытие данного депозита производилось в Киеве (т.к. здесь живу и работаю). Обратился в отделение г. Киева № 58, написал кучу заявлений, а теперь мне говорят, что Ваш вопрос не решен, когда счета разблокируют не знают, может недели через 3 — 4. Т.е. банк попросту предлагает расстаться со своим депозитом из-за того, что у меня крымская прописка???? Может Уважаемый банк ответит или нужно обращаться в Нац.банк за помощью в решении данного вопроса??????