Проблема з закриттям рахунок

Маю бажання припинити користуватися послугами банку, але зіштовхнулася з проблемою. Не можу закрити рахунок — його можна закрити лише у відділенні якому відкривала та у робочий час 9-18. Це мій робочий час теж і відділення знаходиться далеко не у пішій доступності. Звернулася на гарячу лінію, ніхто не допоміг. Ми живемо в сучасному світі, де є безліч варіантів комунікації. Чому не існує варіант закрити рахунок дистанційно?
І ще мене доброзичливо попередили, що навіть якщо я просто заблокую карту, то з мого рахунок всеодно будуть зніматися кошти за обслуговування, навіть в мінус.