Відділення Укргазбанку: Київ, вул. Фролівська, 1/6

Жене перечислили зарплату на мою карту, но через неделю сумма исчезла. Куда не звонил и ходил, бесполезно.

Достали. 11.05.2019 года оформлял валютный депозит в отделении г. Киев, Фроловская 3. Начался идиотизм… кассир отделения отказалась принимать ряд банкнот США 1993 года. Сказала, что Укргазбанк рассматривает банкноты 1993 как изношенные. Спрашиваю: на банкнотах есть признаки изношенности? Говорит: нет. Спрашиваю, они могут рассмотриваться как ветошь? Говорит: Нет. Спрашиваю: они могут рассматриваться как законное платежное средство США. Ответ Да. Спрашиваю: Так какого… вы их отказыетесь принимать. Ответ: головная контора Укргазабанка отказывается принимать банкноты 1993 года.

Вопрос Укргазбанку, на основании какого постановления НБУ введен запрет на прием от кассиров отделения банкнот 1993 года — ДАЖЕ НЕ ЗАДАЮ. НЕТ ТАКОГО ПОСТАНОВЛЕНИЯ. Классная клиентская политика! Так держать!!!

Хочу выразить недовольство по поводу роботы персонала Укргазбанка. В отделение №25 город Киев, работает светловолосая полноватая женщина, которая по-хамски и невежливо относится к клиентам, имени и фамилии женщины, к сожалению, не вспомню. Имела дело с оформлением и закрытием зарплатной карты в этом отделении. Женщина, которая занималась оформлением карты, вела себя высокомерно и невежливо, часто насмехалась. Второй раз, когда я пришла закрыть карту, не закончила процесс закрытия карты, пока я снимала деньги в кассе, оставила меня с документами, а сама куда-то ушла. Вместо нее ко мне обратилась другая женщина и все «доделала» за свою коллегу. Сложилось неприятное впечатление о банке, больше общаться в Укргазбанк не стану. Видимо банку не так уж нужны клиенты, если сотрудники так позволяют себе обращаться с клиентами. Руководство Укргазбанка, обратите внимание на роботу своих сотрудников.