Відділення Укргазбанку: Шостка, вул. Свободи (вул. К. Маркса), 21

Поклав кошти на валютний депозит, депозит закінчився майже місяць тому назад. Відразу по закінченню замовив отримання депозиту у відділенні м. Шостка. Вже декілька разів дзвоню їм на відділення і постійно обіцяють передзвонити. Що це за сервіс? Що за місяць жодного разу не було інкасації в банк? Скільки можна чекати? У відділенні сидять собі і коли їм захочеться, тоді й подають заявку? Чому у вас неможливо замовити валюту через застосунок або кол центр?

До сегодня в мобильное приложение заходил по отпечатку пальца, все работало замечательно!
Попытался зайти сейчас, просит заново ввести номер телефона — ввел, просит ввести код из 4 цифр в ответном СМС, ждал СМС больше часа, ввожу пишет не правильный код, отправляю запрос повторно, приходит СМС снова через бог зна сколько, опять не то и так несколько раз пока не получил СМС спустя 4 секунды, получилось. Теперь требует уже другой пароль для входа, перебрал все существующие — не пускает, не тот и все. Звоню в колл-центр, жду связи с оператором минут 7-10, отвечает и затем выслушивает не перебивая до конца, с приятным голосом девушка по имени Татьяна, рассказывает внятно и спокойно что сделать, а именно сообщить тут же ей свою Ф.И.О. серию и номер паспорта (или просто ИК), адрес прописки и после этого предлагает проделать ту-же процедуру на смартфоне для обновления (введении нового) пароля.
Захожу в приложение и вуаля, СМС пришла мгновенно, ввел новый пароль, последние 4 цифры карты, подтвердил открытие отпечатком и все работает отлично как и прежде!!!
Отсюда вывод:
IT технологии как и 21-й век видать до Укргазбанка еще не дошли, а вот о персонале и обслуживании (как в колл-центре, так и у меня в Шостке в отделении) могу только поблагодарить, всегда выслушают, подскажут!

Оформил депозит на 3 месяца… За неделю до пролонгации пришёл и оформил отказ от неё и получение денег. Через неделю пришёл забирать и… Вот тут всё и началось. Деньги в кассе, а получить не могу. Говорят ваше заявление на получение депозита было не оформлено и прошла пролонгации на следующий срок. Мы ничего поделать не можем. Куда Я только не обращался: и в областную дирекцию, и в колцентр ничего не помогает. Говорят ждите окончания срока. Т. е. не могу забрать свой депозит, даже написав заявление заранее. Прошло уже две недели, а воз и ныне там. Не могу оплатить кредит, партнёры по бизнесу анулировали контракт (просрочен платёж). У жены нервный срыв (хотят положить в больницу). Составил иск в суд (с помощью адвоката (его издержки тоже включил) с моральной и материальной компенсацией (по полной). А как по другому???

Обратился в отделение взять кредит на пластиковые окна по программе возмещения 70% государством у кого есть субсидия.Выждал 2 недели по записи.Ничего не скрывал в документах.Через сутки не перезвонили какое решение по кредиту и только на вторые сутки придя в банк я узнаю что в кредите отказано.По какой причине никто ответить не может.Какой то банк загадка прям.Не связывайтесь и не тратьте своё время.