Мінфін - Курси валют України

Встановити

Sens перекази онлайн не працюють 26.02.2024

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
IraKvitka 26 лютого 2024, 18:21
Сьогодні вирішила поповнити депозит і гроші зникли їх не має ні на депозиті ні на карті. Прийшло повідомлення, що гроші зараховані на депозит, а по факту їх не має. 26.02.2024 Написала в службу підтримки, чекаю на виправлення помилки. Але в новинах ніде не зазначено такої проблеми і на сайті банку теж про збій не пишуть.
Сенс Банк
Відповідь банку
29 лютого 2024, 9:31
Прикро, що не отримали від вас відповіді в приватних повідомленнях, аби була можливість більш детально проаналізувати саме вашу ситуацію з поповненням.

Дійсно, 26.02.24 о 16:18 був підтверджений інцидент із проведенням операцій в мобільному застосунку Sense SuperApp, проблема стосувалась переказів з картки на картку, поповнень депозитів, платежів в застосунку. Проблема була виправлена оперативно, і вже о 16:31 робота застосунку була повноцінно відновлена. Тому глобального інформування на сайті банку не було, ми сповістили в наших соціальних мережах щодо наявності проблеми.

Приносимо щирі вибачення за ці тимчасові незручності, сподіваюсь, що дана проблема для вас також була швидко вирішена і ваші кошти повернулись, адже для нас на першому місці комфорт клієнтів та безпека ваших коштів 😊
Ваш друг та помічник, Володимир 💎

Коментарі - 2

+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
26 лютого 2024, 18:24
#
Вже пишу вам в приватні повідомлення для уточнення ваших даних, аби розібратись у ситуації!
З повагою, Володимир 💎
+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
26 лютого 2024, 19:17
#
Щодо інциденту, то так, дійсно, 26.02.24 о 16:18 спостерігали проблеми із проведенням операцій в мобільному застосунку Sense SuperApp, але вони тривали не довго і вже о 16:31 проблема була вирішена — тому інформування на сайті банку або соц. мережах не проводили, оскільки проблема була не масова і короткочасна. Зараз вже все працює коректно, але потрібно проаналізувати саме вашу ситуацію з депозитом. Тому очікую на зворотний зв’язок від вас!
Ваш щасливий помічник, Володимир 💎
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.45 42.95
USD 39.4 39.85
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.45 42.95
USD 39.4 39.85
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Відгуки про Сенс Банк 📝 / Sens перекази онлайн не працюють 26.02.2024