Неправильный процесс открытия валютной карты

Сегодня пытался открыть валютную карточку в евро в Шевченковском отделении № 2 на Белорусской, 8. Подписал договор, оплатил комиссию за открытие карты, спросил девушку-менеджера когда можно будет пользоваться. Она ответила что карта будет выпущена через неделю, но пользоваться ею смогу сразу через додаток как виртуальной. Я зашел в додаток, активировал карту и спросил менеджера как мне ее лучше пополнить. Она ответила что пока нет пластика комиссия за пополнение через кассу будет 1%. Узнав что я активировал карту она внезапно вспомнила что пластиковая карта не будет напечатана после активации в додатку. В итоге я получил бесполезную виртуальную карту у которой пополнение 1%, неснижаемый остаток и ежемесячная комиссия. За открытие этой бесполезной карты я заплатил комиссию 150 грн. Поэтому я сразу написал заяву на закрытие этой карты и обратился в другой банк для открытия валютной карты. Чтобы подытожить, скажу что в РВС банке процесс открытия валютной карты организован неправильно, а менеджеры отделений недостаточно обучены.