ПУМБ гаряча лінія

Доброго дня!
Що відбувається з банківським рахунком, якщо активація картки не була здійснена за 60 календарних днів з дати отримання картки? Закривається він автоматично чи необхідно для цього відвідувати відділення банку?

Я давній клієнт банку. Є дебетна та кредитна картки. Неодноразово користувався оплатою частинами. Прострочених платежів за кредиткою немає. Все було гаразд. Сьогодні при спробі оформити товар у магазині оплатою частинами надійшло повідомлення, що банк відмовив у цій послузі з відпискою — відмова, активно користуйтеся далі послугами банку, щоб отримати схвалення потім. Почитавши відгуки на Мінфіні зрозумів, що з недавніх пір банк змінив правила гри без будь-яких попереджень і зараз обов'язково потрібно мати паспорт у Дії. Чи так це? Якщо так, то напевно настав час задуматися про зміну банку, тим більше що термін дії картки скоро закінчується і за новою потрібно їхати в сусіднє місто у відділення. Це коли решта банків без проблем надсилає нові картки Новою поштою. З Дією це взагалі якись абсурд, я ще розумію для ідентифікації нових клієнтів, але не для старих — з яких хіба що аналізи тільки не брали під час оформлення карток у відділенні банку.

Почему приложение не принимает документы из банк айди?

Утром 22 декабря 2023 г. на моей карточке была определённая сумма денег. Днём перевёл необходимую сумму продавцу за товар. С моей карточки эта сумма списалась, но на карточку продавца не поступила. В истории моих операций эта сделка не зафиксирована

Доброго дня!
Банк заблокував кошти. В службі підтримки сказали, що потрібно підійти у відділення банку. Дистанційно вирішувати питання відмовились. Я знаходжусь за кордоном. Є підозра, що цей банк шахрай і хоче заволодіти моїми коштами.
Я хочу повернути свої гроші. Як це мені зробити дистанційно?

4 декабря я обращалась за помощью-надо было оплатить долг по решению суда. Мне прислали номер счета — UA093348510000029090012886462. Сделала на этот счет три платежа в сумме -6150,00 грн. Сегодня плачу последний платеж- 3570,00 грн. Мне деньги возвращаются назад по причине того, что не верный счет. Как это объяснить?

Добрий день!!! Мені заблокували рахунок як пройти переіндифікацію? в мому місті віділень банку нема… чи можна пройти переідифікацію онлайн… по телефону здзвонитись?

Добрий день не можу ні перевисти ні зняти кошти вибиває помилка недостатньо коштів

Добрый день! Хочу оплатить долг по решению суда. Зашла на сайт банка, ввела в форму номер счета кредитного договора и свой ИНН. Получила ответ-клиент не найден. Т.е. я не клиент банка? Как мне заплатить долг на правильные реквизиты?

Здравствуйте! В 2022 году закрыл кредит по процедуре ,, прощения« и оплатил налог с ,, тела». Справка банка о закрытии на руках. В ,, Дiе«» видно исполнительное производство по этому кредиту. Как его убрать в ,, Дiе"?

Добрый день.Возможно получить клиенту банка эцп онлайн?

Добрый день!
Прошу помочь мне решить вопрос возврата личных средств в сумме 5 700,00 (пять тысяч семьсот) грн, которые я ошибочно перечислил на карту Вашего банка номер 5355 2802 1018 8130 в 08:44 18.11.2023г., со своей карты в ПБ 4731 2196 5074 4323, квитанция № Р24А1966301393Д7892, запрос ПБ 15830583 от 21.11.2023г.
С уважением, Владимир Карпенко, инд. № 2115701291, тел. 050 364 66 54, 068 450 37 06.

Добрий день. Я не користувався картою пумб 2 роки, чи можуть мені переслати гроші на цю карту? Чи вона вже не дійсна ( заблокована)?

Доброго дня!
Чи можна у відділенні ПУМБа отримати миттєву картку (коли закінчиться термін дії основної) і потім пізніше до неї окремо за 150 грн випустити іменну?

Мне заблокировали карту, я пришёл в отделение, я сказал что занимался п2п переводами. на что мне отвечают «У вас жалоба на 18 000 гривен». Мне надали список документов, что нужно предоставить для разблокировки и спросил что будет если в случае я не смогу подтвердить что эти 18 000 были получены за криптовалюту. Мне сказали, в таком случае банк обрывает мое обслуживание и выводит остаток (6800 гривен) на карту другого банка. Я пришёл на следующий день в отделение и сказал что нет доступа к криптобирже, так как прошло около полугода с того момента. На что мне говорят что не могут вывести остаток денежный средств, и не объясняют причину. Банк вроде как и хороший, но не понимаю на каком праве они удерживают мои денежные средства!

Вітаю! Мені потрібно актуалізувати особисті дані, але фізично з'явитися до відділення зараз не можу. В додатку Пумб-онлайн мені пропонується така функція через Дію, але вона не працює! Що з цим робити, який ще є вихід? Дякую.

У меня заблокирована пенсионная картка. Я нахожусь за границей. Дозвониться на горячую линию банка не могу. Причину блокировки не знаю. И как ее разблокировать?

Доброго дня. Мені на протязі вже довгого часу телефонують колектори за борг, називають імʼя іншої людини. Я пояснюю, що за цим номером такої людини немає. Я кучу разів телефонувала на гарячу лінію пумб, писала заяву у відділенні для уточнення даних. За моїм номером тепер закріплена я, але колектори з вашого банку всерівно телефонують мені і питають іншу людину, бо вона вказала мій номер, як додатковий. Чому так відбувається? Ви можете вже з цим розібратися? Я вже задовбалалася вам телефонувати і ходити в банк писати заяви.

Доброго дня. Після закриття кредиту бане пообіцяв вислати поштою лист про закриття кредитного рахунку і картки, але листа не вислав. Оператор повідомив що наразі листа можна отримати лише особисто у відділенні, інших варіантів немає. Підкажіть, а чому працівник банку не може просто направити мені цього листа на електронну адресу, так як я знаходжуся за кордоном і фізично не зможу з'явитися до відділення банку, а цей лист тут терміново потрібен?

Доброго дня! від банка надійшов запит на уточнення реквізітів за платежем. Питання: — як звязатися за цим запитом із банком