задерживают возврат средств

Деньги за ж.д. могут долго возвращаться, и в кассе могли напартачить
спишитесь с банком в онлайн чате и уточните видят ли они возврат?
кассир на вокзале могла тупануть и банк не видет Ваши деньги

P.S.
при покупках онлайн возвраты иногда зависали до 5 недель, там процесс не очень отлажен в УЗ.

Эти деньги обычно замораживаются на 14 дней, чтоб с случае опротестования их вернуть назад. экспер колл-центра может быть недостаточно квалифицирован (мало им платят) и не знать, что заглянув в другу закладку видно что сумма заморожена. она может быть заморожена для разных операций кажется до 45 дней, это когда авто в оренду (сумма залога) или поселение в отеле. Проконсультируйтесь онлайн, сложные-детальные вопросы обычно на 3й раз дают правильный и исчерпывающий ответ. Я уверен что банку нет смысла удерживать такую мелочную сумму, а тупить это обычное дело большого банка…

Приват тупит и по более простым вопросам! А 3700 и кто там работает это отдельный разговор!

Елена, доброе утро!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.