Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банк, який найкраще працює над помилками

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
ihudak 19 грудня 2014, 15:45
Вчора мені помилково закрили кредитний ліміт. Ввечері я встиг розрахуватись в 2-х точках, а в 3-й система видала помилку. Ситуація була неприємна — набрав товару, і хоч назад по поличках рознось. Розрахувався тоді іншою картою, але звертався і до служби підтримки і по онлайнових ресурсах.
Кредитний ліміт повернули за годину.
А сьогодні зателефонували з банку, перепросили за помилку, і нарахували грошову компенсацію.

Чи є ще банк, де так ставльяться до клієнта?
Помилки трапляються завжди з тими, хто щось робить. Помилки в ІТ — річ взагалі звична. По інформаційних технологіях Приват лідирує з величезним відривом, тому і помилок трапляється більше, ніж в деяких інших банках.
Проте, такої роботи з клієнтами і над помилками я не зустрічав більше ніде серед українських банків.
Дякую вам за вашу працю!

Коментарі - 3

+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
19 грудня 2014, 17:41
#
Добрий вечір, ihudak! Дякуємо Вам за залишений позитивний відгук! Ми раді, що Вас задовольняє якість наданих банком послуг. З повагою, ПриватБанк.
+
+1
stromba
stromba
20 грудня 2014, 2:53
#
Не верю. С 14/07 банк так и не ответил на жалобу на невыплату денег согласно договора, с 01/07 банк так и не начислил денежную компенсацию положенную законом Украины и прописанную в публичной офферте на сайте банка! А у нас уже 20/12!!!
+
0
toden
toden
20 грудня 2014, 5:56
#
Как то я тоже сомневаюсь. У меня 4 месяц пошел. Проблема с карточкой так и не решилась.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.4 40
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 42 43
USD 39.4 40
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Банк, який найкраще працює над помилками