Відділення Приватбанку: Київ, вул. Героїв полку Азов, 5

Хочу поділитися з продовженням історіі в Приват банк. Рік тому банк відмовив в обслуговуванні без пояснення причини (ми юридична особа), перерахував кошти в інший банк (через тиждень), тобто був час для взаємних розрахунків (бажано акт звірки надавати, а не в односторонньому порядку малювати суму), банк десь помилився, чи неправильно перерахував кошти за еквайрінг чи якусь комісію не врахував, і оформив це як борг в розмірі 118 грн (не тисяч якщо що, так 118 грн) і оформив це як кредит (!!!) подав в бюро кредитних історій (яке працює в нашій країні сміттєвим баком, бо інформацію туди надають без підтверджуючих документів) Маємо, кредит після закриття рахунку, зіпсовану кредитну історію і відповідь банку, що потрібно чекати, куди кошти перерахувати. офіційних листів ТОВ не отримувало. Ось така в нас країна і банківська система. Може б Приват банк почав брати на роботу професійних співробітників? в Монобанку вже було б все вирішено, а ви заявки приймаєте і між ботами пересилаєте. Противно, що в нас така система, за наші кошти

Отримала від банку лист, що банк розірвав співробітництво в зв’язку з високим ризиком, ненадання підтверджуючих документів про кінцевих беніфіциарів з моєю ТОВ, не зрозумілий характер діяльності. Мабуть має право, але один момент, ТОВ не отримувала запити (можна перевірити) кінцевий беніфіциар я і директор я, дані є в банку, схема, паспорт і т.д (теж можна перевірити і доказати), надходження коштів еквайрінг в банку, термінал самообслуговування — виручка, допомоги, видаткові операції — всі
Відомі постачальники, які є в будь- якому супермаркеті. Якщо є питання, надам договори і документи. Характер діяльності вказаний, банк коли видав кредит підприємницький перевіряв. Тобто важко банку буде пояснити, що в мене щось незаконне. Що призвело до такого відношення? В банку обслуговується інший фоп, в мене довіреність на ведення рахунків, це моя свекруха, у якої кредит в банку, єдина операція по фін допомозі на неї — це оплата кредиту її з мого фоп. Все. Але співробітник банку набрала мене і сказала закрити кредит, сьогодні (було 10.03), я відповіла це буде 31.03.23, так як у мене зобов’язання по своєму бізнесу. Банк мене не попередив, в клієнт банку вказана сума на 31.03 і додала їй, що я по Закону не платник. Результат розрив відносин зі мною як фіз особою, тов і блокування карти мого родича (пенсія) Банк думає це законно? Подала скаргу в банк, можливо ви помилились, якщо така сама розмита відповідь, залишається суд і скарга в нацбанк. Але так дозволяє собі тільки державний банк, тому що гроші не ваші, держава покриє збитки. Також зрозуміла, чому у наших продуктів харчування всі рахунки в різних банках, тільки не приват

У меня заканчивается срок действия карты. Решила ее перевыпустить в отделении. Менеджер долго пыталась, но система написала, что мне отказывают в перевыпуске банкового продукта. Менеджер посоветовала позвонить на гарячую линию. Позвонила. Там мальчик Дмитрий мне ответил тоже самое. И еще сказал, что я могу пользоваться своей картой, пока не истек срок ее годности. А потом посоветовал мне обратиться в любой другой банк для получения карты, поскольку Приватбанк отказал мне в перевыпуске новой карты по неизвестной причине. И в Привате я больше никогда не смогу получить карту. Хотелось бы узнать причину. Чтоб на будущее понимать где и что я сделала не так. Картой пользовалась для покупок в интернете и оплаты комуналки. Кредитного лимита на карте никогда не было.

03.09.2020 в 17:50 поменял карту «универсальную» в 19:07 мне звонят с номера +380999653841 и говорят голосом «типо робот»: — Подтвердить блокировку карты в связи с перевыпуском новой, подтвердите действие или дождитесь связи с оператором… На этом моменте я сбросил. При оформлении карты консультант что-то печатала в свой телефон.

Сообщил в поддержку мне сказали что « вы ничего не сказали, можете не волноваться… примем меры...»

Я не знаю что сказать, стремно и отвратительно. Подозреваю, что мои паспортные данные слиты, как и номер телефона.