Мінфін - Курси валют України

Встановити

Отказ в помощи

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук
Anna0802 13 жовтня 2021, 19:20
Відділення за адресою: Київ, вул. Івана Пулюя, 5-А
В Киеве в отделении на Днепровской набережній сотрудника банка отказались помочь моей маме отключить смс услуги, а также предоставить информацию о её пенсионной карте (лимит кредита и т. п), сказали, что вся информация в ощад/24. Пожилой человек не знает как этим пользоваться, более того, на кнопочный телефон это приложение не установить.
Не хотите помогать — не проблема, есть и другие банки.
Ощадбанк
Відповідь банку
18 жовтня 2021, 10:32
Доброго дня! Дозвольте перепросити та запросити вашу маму до відділення, аби врегулювати всі питання. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону вашої мами, а також адресу відділення, до якого вона зверталася.

Коментарі - 6

+
0
19036256
19036256
14 жовтня 2021, 18:53
#
СМС не отключат.
+
0
mlp711141
mlp711141
14 жовтня 2021, 21:01
#
Они и моей маме навязывали покупку СРАМфона.
+
0
19036256
19036256
15 жовтня 2021, 11:11
#
Mlp711141, так это для того, что б пользоваться технологиями, которые не доступны кнопочным телефонам. Я 7 лет на пенсии, и приложение Ощад 24 мне очень помогает, я не хожу в отделения, не вижу очередей, а плачу коммуналку БЕЗ КОМИССИИ не выходя из дома. И за эти удобства один раз в месяц плачу 7грн.
+
0
mlp711141
mlp711141
15 жовтня 2021, 20:42
#
Моя мама тоже платит 7 грн в месяц, но мы пользуемся не приложением для СРАМфона, а веб-банкингом. И своевременно оплачиваем за газ (другие коммунальные услуги по поданным мною реквизитам оплачивает мой работодатель, высчитывая из зарплаты, что мне тоже удобно).
+
0
19036256
19036256
15 жовтня 2021, 11:25
#
Anna0802, а как можно НЕ отказать, если пользование пенсионной картой в Ощадбанке без СМС услуги не предусмотрено.Не нужно устанавливать приложение на кнопочном телефоне, Вы можете на компьютере подключить маме Ощад 24, лично я (пенсионерка 7 лет) так и пользуюсь, не на телефоне, а в компьютере. В Ощад 24 я вижу все средства, сама без звонка на горячую линию, изменяю лимиты на операции. Правда я отказалась от кредита, написала заявление-отказ, если у Вашей мамы кредит, то это можно по невнимательности, снимать кредитные деньги, а за это банк будет начислять проценты. Там же в интернете я плачу коммуналку дома, никуда не хожу, оплата в Ощад24 БЕЗ КОМИССИИ,
+
0
19036256
19036256
15 жовтня 2021, 11:32
#
Ответ банка «За тарифними пакетами «Моя картка» (для особистого користування та виплати відсотків), «Мій рахунок» (для виплат) та «Зарплатний» послуга смс-інформування — тарифікується, і відповідно випустити картку в цих тарифних пакетах, де би ця послуга була безкоштовною, можливість відсутня."Карта Вашей мамы обслуживается по тарифному плану «Мій рахунок», поэтому отключить СМС услугу не возможно.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися