сами виноваты

А что Вы хотите? Европейское обслуживание? При том же кассир молодая и ей не нужно проверять за Вас лицевые счета

Согласен кассир тоже человек а не робот.

ValentinaP,действительно 21 век,а что Вам мешало оплатить через терминал или как это делаю я,пенсионер на пенсии 5 лет,через интернет Ощад24/7???????Сама создала шаблон и автоматом меняю суммы оплат,не стою в очереди,сидя дома мгновенно оплачиваю коммунальные,и заметьте оплата БЕЗ КОМИССИИ.Но это при наличии карты Ощадбанка,а если у Вас нет карты,то действительно остаётся терминал без комиссии,или в кассе с комиссией и ошибками кассиров.Напишите заявление в отделении ,этой Карине- заведующей,на возврат средств ,укажите номер операции,день,время,реквизиты куда отправили и укажите правильные реквизиты,для того,что б перевели Ваши оплаты туда,куда нужно.И здесь смотрите,что ответит сотрудник банка,может они Вам помогут.Или ниже отзыва будет написано «Написать банку»,или выше,над отзывами«Задать вопрос банку»не паникуйте,есть много способов просить помощи у банка.

Да ладно. Я пришел в отделение на проспекте Победы 75/2 с распечатанными реквизитами для оплаты налога за аренду квартиры. Так там кассир дважды отправляла мои деньги непонятно куда. https://minfin.com.ua/ua/company/oschadbank/review/128839/
Говорите - проверять реквизиты? не дают они проверять реквизиты, выдают только уже квитанцию после проведения платежа, не иначе. У меня отправляли мои деньги и за уплату за пользование недрами, и куда-то ещё. Просто люди не хотят работать. Откроют одну кассу из 3 или 4 - логично, что у кассира за день 400+ транзакций.
Платить через интернет или терминал? Ок, спасибо за совет. Но если мне человек оплатил деньги наличными и мне легче от этой же налички избавиться в одно движение, а не сначала зачислять их на счёт, а потом делать платёжное поручение, потом идти в свой банк и заверять его печатью (потому что налоговой нужен только оригинал с печатью, совок), то почему я не могу это сделать в кассе? Терминалы у ощада - та ещё фигня. Даже когда на карту деньги кому-то кидаешь - сиди и трясись, что отправил кому надо - ни фамилии не видно, ни в квитанции адресата не показывает. Ещё и купюры отдельные иной раз не берёт.
Просто Ощадбанк - совок совковый. Вот и всё. даже на минфине кнопка «проблема не решена» на ощаде не работает