Мінфін - Курси валют України

Встановити

Жалоба

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
без оцінки
Нина Басараб 27 лютого 2017, 19:50
Відділення за адресою: Київ, вул. Ентузіастів, 11
В городе Киеве ул. Энтузиастов 11, 19.01.2017. пополнял счет интернета в ощадбанке через терминал, деньги терминал снял, но не пополнил. Менеджер развел руками и сказал что ничем помочь не может. Написал заявление сказали возврат будет через 3 недели, месяц прождав пришли в банк, мне сказали что рассмотрели заявление только за ноябрь месяц. Мое заявление неизвестно когда будет расмотренно. Очень долго сотрудничала с ощадбанком, но в связи с данной ситуацией очень разочарована.
Ощадбанк
Відповідь банку
28 лютого 2017, 16:26
Добрый день, Нина. приношу извинения за неудобства. Срок рассмотрения подобных заявлений — до 45 дней. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона для связи.

Коментарі - 1

+
0
09104
09104
28 лютого 2017, 19:36
#
К сожалению, с терминалами глюки бывыают. В Вашем отделении, скорее всего, просто неисправный терминал, который купюры ест, а на счёт получателя не зачисляет, да ещё и чек не выдаёт. А интернет можно совершенно спокойно пополнять через ПОРТМОНЕ или в крайнем случае через терминал Привата. Достаточно указать номер договора. Хотелось бы, чтобы в таких ситуациях пострадавших не оставляли без компенсации материального ущерба.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися