Безграмотные сотрудники

17.11.2014 я взял в банке денежный кредит. Девушка, которая мне оформляла кредит сказала, что в следующем месяце оплатить нужно 12 числа. Я оплатил 12 числа сумму, которую мне указала девушка(зеленым маркером выделила и собственноручно написала сумму на квитанции), а 17 числа ко мне звонят из банка, чтобы я доплатил кредит. Хорошо, что я находился в г.Кременчуге(живу я за 60 км от города), я доплатил недостающую сумму, а на следующий день мне позвонили и сказали, что я занесен в список должников и должен оплатить штраф 51 гривну. Вся проблема оказалась в 20 копейках, которые я не доплатил, но на карточке оставалась сумма 3,40 копеек. Сумма, которую написала девушка, оформляющая кредит, 745,80, а как оказалось правильная, 1026. Вот откуда взялись 20 копеек. Мне хотелось бы знать, почему я должен платить штраф за грубейшую ошибку вашей сотрудницы?